Guten Tag,
Bei meinem Anschluss ist die Internetverbindung seit dem 14.07 auf unter 10 mbit/s gefallen und die Verbindung bricht teilweis komplett ab. Teilweise konnte ich Tests auch nicht beenden durch verloren gegangene Packete.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- NRW 40597 Düsseldorf
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 500 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- 14.07 unabhängig der Tageszeit
- Anbei die Signalwerte meiner Station
