Hallo 😊. Ich habe gerade meine Kabelrechnung erhalten und darauf gesehen das dort die Pauschale für den Techniker mit abgerechnet wurde. Jetzt frage ich mich wieso? Es war jetzt innerhalb kürzester Zeit 2 mal ein Techniker vor Ort um das Problem mit den Internet Aussetzern, dem langsamen Internet und dem schlechten WLAN zu beheben. Beim 1 mal war angeblich der Router defekt und fehlerhafte Werte in der Leitung. Hierfür wurden mir keine Kosten in Rechnung gestellt.
Beim 2. Mal wurde vom Techniker beim speed test keine Probleme festgestellt obwohl vom Vodafone Mitarbeiter am Tag zuvor sehr schlechte Werte gemessen wurden und daraufhin mir noch mal ein Techniker nahegelegt wurde. Am Telefon wurde mir zwar mitgeteilt das ich eine pauschale bei Eigenverschuldung zu tragen habe, aber die liegt in meinen Augen nicht vor.
Laut dem Techniker lag der Fehler an einem Verteiler in unserem Keller. Der Verteiler besteht aber schon vor meinem Vodafone Anschluss mit Kabelinternet und am Anfang lief wirklich alles sehr gut was die Geschwindigkeit betraf.
Leider hat sich das Problem seitdem der Techniker vor Ort war nicht gebessert. Mit dem Handy bin ich mittlerweile nur noch im mobilen Netzwerk unterwegs da die WLAN Geschwindigkeit sehr langsam ist. Auch im Homeoffice habe ich mit einer LAN Verbindung direkt zur Fritz Box oft Aussetzer und eine sehr langsame Geschwindigkeit. Somit wurde das Problem vom Techniker nicht behoben.
