Störung 06204, Telefon geht nicht.

[Siri69]

Hallo,

Seit der Großstörung am 7.12. geht unser Festnetztelefon nicht. Anruf bei der Hotline unmöglich, Mobiltelefon wurde mehrmals abgebrochen.

Wie kann online ein Ticket eröffnet werden?

Netzassistent und Tobi verweisen immer nur auf einen Anruf bei der Hotline.

Danke vorab für jeden hilfreichen Tipp.

[Moni_GK]

Hallo Siri69,

einen Werksreset vom Router hast Du durchgeführt? Das reicht meist aus.

Falls es danach immer noch nicht geht, dann melde Dich gerne bei meinen Kollegen auf Facebook oder Twitter.

Unseren Service via Facebook findest Du hier . 

Bei Twitter gelangst Du hier  zum Service.

Grüße Moni