Ständige Datenstromabrisse und Massig CRC Fehler

[Termi81]

Moin da draußen,

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  • Niedersachsen, 38108
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • Internet + TV + Telefon 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  • Fritzbox 6591
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  
  • Massive CRC Fehler
  • Sync-Abbrüche
  • Schwankungen der Geschwindigkeiten
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  
  • Gigabit Ethernet
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
  • MS Edge, Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
  • Windows 10 Enterprise, Windows 11 Pro
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • Seit Mitte November. Täglich, Rund um die Uhr
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  • Ist im Anhang

Ich bitte um Prüfung und Klärung

[Martin59]

Hallo Termi81,

ich kann Deine Meinung sicher nachvollziehen. Dennoch stehen wir Dir über die anderen Kontaktkanäle weiterhin zur Verfügung.

Viele Grüße, Martin