Und wieder stand ich kurz vorm Infarkt... Von wegen Datenvolumen... Nichts. Den ganzen Tag nichts. 0MB. Ich sehs in der App. Jetzt habe ich die "Tolle" Hotline mal angerufen.
1. MAin: Ja mhh. komisch, sie sind nicht berechtigt Datenvolumen zu bekommen... Verstehe ich nicht. Mhh dann rufen Sie mal die und die Nummer an.
Dumm nur dass die Nummer zwar eine andere ist, aber in genau das Gleiche Callcenter führt. Nur einen anderen MA abbekommen.
2. MA: Ja das ist jetzt als Netzwerkstörung klassifiziert, da bekommen Sie kein Datenvolumen. Wenn Sie es allein wären, dann ja....
Da ist mir dann alles entglitten... Tut mir Leid für den armen Mann am Telefon, aber was ist das bitte für ein Kundenservice und vor allem mit welcher Logik? Gutschrift wollte er mir anbieten. Danke nein Danke. Ich brauche Internet und keine Gutschriften.
Wenn hier morgen im Laufe des Tages kein Datenvolumen vorhanden ist, unternehme ich Maßnahmen. Die haben damals schon geklappt und 1 Tag später hat sich irgend ne hohe Stelle von Vodafone gemeldet und auf einmal gings dann ganz schnell. Das war damals 2013 wo ich zu solchen Maßnahmen greifen musste. Ich werde es wieder tun....
Vodafone: schämt euch. Einfach nur blamabel was hier passiert....
