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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Internet seit Monaten zu langsam
Guten Tag,seit einigen Monaten habe ich anstelle der gebuchten 1000MBit/s nur noch ca 220 Mbit/s im Downstream. Der Upstream ist unverändert bei 50 MBit/s.Ich habe mit iPerf die Verbindung zur FritzBox bereits überprüft. Dort stehen die vollen 1000Mb...
Gelöst! Upload zu gering aufgrund einer Netzüberlastung
Hallo,seit März 2021 liegt mein Upload bei 2Mbit/s im Durchschnitt. Ich habe bereits in der Vergangenheit mehrfach die Störung gemeldet.Immer wieder die übliche laier über die Service-Hotline durchgespielt, nur damit mir der nächste Techniker wieder ...
Gelöst! Docsis offline
Hallo, Ich hab seit vorgestern einen neuen router, dieser ist installiert genau nach anleitung.gestern habe ich die hotline angerufen da ich nicht ins netz komme, mir wurde gesagt dass ich 24h warten soll, diese sind rum und ich habe immernoch kein i...
Gelöst! Internetverbindung bricht nach Techniker-Termin immer wieder ab
Hallo Community! Gestern war bei mir im Mehrfamilienhaus der Techniker da, weil der Upload nur sehr mangelhaft ist (hatte zuvor eine SMS bekommen direkt von Vodafone, dass mein Anschluss zu Störungen im Netz führt). Nun hat er gestern alles gemessen,...
Totalausfall und Kundennummer Problem
Guten Morgen, Habt ihr auch Probleme mit der Bandansage? Ich wollte in die Vertragsabteilung, da wir seit 2 Monaten mit Vodafone nur Probleme haben, es waren bereits 2 Techniker vor Ort und seit gestern ist unsere Leitung komplett tod. Wir sind auf d...
Gelöst! DHCPv4 lease timed out - Internet bricht permanent ab - FRITZ!Box meldet Fehler
Guten Abend! Zu meinen Daten: Welchen Vertrag hast Du? - Internet und Phone 1000 Cable Red BusinessWelches Modem/ Router nutzt Du? - FritzBox 6591 CableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - LeihgerätWelcher Fehler tritt au...
Massiver Paketverlust seit 3 Wochen
Hallo allerseits,ich fühle mich genötigt, nun auch mal eine Störung anzuzeigen. Die erhoffte "Selbstheilung" ist auch nach 3 Wochen leider nicht eingetreten, obwohl die Internet-Verbindung seit Jahren ohne nennenswerte Beanstandungen lief. Obwohl hie...
Gelöst! 50 Mbit Upload funktioniert nach Tarifumstellung nicht mehr
Hallo,ich wurde vor einigen Wochen automatisch auf den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable umgestellt.Davor hatte ich den 200Mbit Tarif + die 50Mbit Upload Option.Die 50Mbit Upload Option ist auch noch gebucht, allerdings habe ich seit der Tarifumst...
Gelöst! Kanäle in der sende und empfangsrichtung
Moin moin... Ich wollte mal fragen ob die Werte so in Ordnung sind (siehe Anhang), das Problem was wir haben ist das meine Tochter im home office jeden Tag unseren Router neustarten muss weil die nicht im iserv (schulserver) reinkommt alles andere le...
No Internet for 3+ days in 10243
We have had no internet for more than 3 days in our flat in Berlin, 10243.My wife and I cannot fulfill our work duties as the LTE which we switched to seems to be overloaded. When I go to Netz-Assistent I get the following: > An Deinem Anschluss funk...
