Regelmäßiger Paketverlust - Ping Probleme beim online gaming

[Hansfisch1337]

Guten Abend,

Habe laut Teamspeak Paketverlust

Bei Online Games wie cs-go ping von 50-100 am hin und her schwanken - gefühlt aber viel mehr da ich teilw. nicht laufen kann und dann irgendwo anders bin...

Fritzbox 6591 ist uptodate. Er zeit mir an fast ca. 90% vom Download kommen an meinem Pc an. An der Fritzbox 104% von meiner Gigabit Leitung.

Pc Treiber alles aktuell - Lan verbunden Cat 6&7 im Einsatz...

Bin echt ratlos - evtl mal bitte die Qualität überprüfen meiner Leitung, irgendwas kann  da nicht ganz passen.

Vielen Dank Gruß hansfisch

[Hansfisch]

Guten Tag,

Update (letzten Tage)

Vodafone hatte zu mir den telefonischen Kontakt aufgenommen, sehr freundlich & verständlich. Sie meinten Sie schicken einen experten in dem Bereich raus. Am Ende kam der nette Mann vom ersten mal und hat sich wieder gewundert was er hier soll... Er hat leider nichts an dem Problem beheben können, hat gesehen, dass jede 10 Tracert Hops 150MS dran stand, und ich habe ihm speedtest gezeigt wo abends teilw. 100 Mbits download oder 20mbits update ankamen.. Vor erst die Messung ging zwischen 550-930 download sehr schwankend.

Er meinte evtl. die FritzBox auszutauschen.. aber ob das am Ende hilft.. 

Bin leider ratlos - was meint ihr?

[Hansfisch]

Wärt Ihr bitte so gut, und würdet mich nochmal per PM meine Telefon Zugangsdaten schicken, leider durch das Router resetten habe ich die nicht mehr.. 

Und im Online Bereich finde ich nur meine alten Zugangsdaten von früher..

Wäre super danke -

[Hansfisch]

Guten Tag,

Ich habe das exakt gleiche Problem wie dieser User von euch:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/FritzBox-6591-Cable-bricht-5-Minuten-nach...

Wenn es auch an meiner Box liegt was so aussieht - würde ich euch bitten Gutschriften seit neu-Vetrag zurück zu zahlen, da dass Internet nicht wirklich genutzt werden kann.

Hier ein Screenshot meines Problems sieht exakt gleich aus.. Und jetzt ist auch mein ganzes Netzwerk resettet.. 

[R4mona]

Guten Morgen Hansfisch,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass Du eine Leihbox von uns nutzt. Da bekommst Du keine Zugangsdaten für die Telefonie, da der Router sich diese Daten selbst zieht.

Bezüglich der Gutschriften muss ich Dir mitteilen, dass wir diese immer gut begründet für die nachfolgenden Abteilungen hinterlegen müssen. Falls die Kolleg:innen etwas nicht nachvollziehen können, löschen sie die Gutschrift kommentarlos und das wollen wir natürlich nicht.

Laut meinem System sind die ersten Meldungen Anfang Januar 2022 erfolgt. Daher können wir gern gemeinsam schauen, wie wir Dir für diesen Monat entgegen kommen können. Wichtig ist, dass Du Dich dazu bitte per PN meldest.

Viele Grüße
R4mona

[Hansfisch]

Routenverfolgung zu help.avm.de [212.42.244.81]
über maximal 30 Hops:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.178.1
2 18 ms 17 ms 146 ms 46.5.204.1
3 18 ms 17 ms 18 ms 81.210.148.240
4 31 ms 28 ms 38 ms 84.116.191.173
5 31 ms 23 ms 22 ms 84.116.190.34
6 42 ms 40 ms 37 ms 145.254.2.49
7 * 32 ms 33 ms 145.254.2.49
8 35 ms 50 ms 43 ms 193.178.185.1
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 30 ms 39 ms 179 ms 212.42.243.37
11 39 ms 27 ms 48 ms 212.42.244.4
12 36 ms 50 ms 43 ms 212.42.244.81

Guten Tag,

Danke für Ihre Antwort, teilw. kann ich es nachvollziehen, teilw. leider nicht 🙂

Habe wirklich schon längere massive Probleme, auch schon bei unitymedia.. und sogut wie nie gibt es eine Gutschrift, meine Werte sind nicht wirklich gut. Aber nunja zu meinem Problem:

Auch nach dem ich meine Box resettet habe immer noch wie oben zu sehen der schlechte Tracert Test.. Ping über 140ms oft auch über 200ms.. Oder Zeitüberschreitung der Anforderung.. Evtl. könnten Sie bitte mal schauen ob wir auf IPv4 laufen nicht auf v6 

Das schreiben andere User das dies oft ein Problem war.. Obwohl ich mir das nicht richtig vorstellen kann..

Der Download ist akutell schwankend aber nunja 500-900mbits - man kann nicht alles haben, wenn Sie "wenigstens" das kleine Ping Problem das ich oben schildere etwas eingrenzen könnten.. Da das gaming über eine Gigabit Leitung fast nicht möglich ist... Früher hat man sich über dsl 1000 aufgeregt.. Heute reicht eine Gigabit Leitung nicht...

Vielen Dank für Ihr erneutes Antworten, aber frustriert bin ich nach wie vor :x

LG

[Hansfisch]

Guten Abend,

Leider muss ich mich zurück melden... meine Leitung ist nach wie vor nicht gut. Eindeutig ist das es immer nach wie vor Abends auftritt, heute Morgen / Mittag tracert maximal Ping auf 40ms..

Abends dann alle 10 Seks Ping von 150ms..

Hier von heute..

Routenverfolgung zu www.google.de [172.217.18.99]
über maximal 30 Hops:

1 1 ms 2 ms 3 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 15 ms 19 ms 20 ms ip-109-193-044-001.um39.pools.vodafone-ip.de [109.193.44.1]
3 13 ms 14 ms 19 ms ip-081-210-148-240.um21.pools.vodafone-ip.de [81.210.148.240]
4 27 ms 31 ms 24 ms de-fra01b-rc2-ae-37-0.aorta.net [84.116.191.173]
5 27 ms 21 ms 22 ms de-bfe18a-rt01-lag-1.aorta.net [84.116.190.34]
6 30 ms 31 ms 28 ms 74.125.48.122
7 32 ms 32 ms 31 ms 142.251.65.73
8 30 ms 33 ms 27 ms 172.253.64.119
9 28 ms 31 ms 178 ms fra16s42-in-f3.1e100.net [172.217.18.99]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Users\pro-j>tracert www.heise.de

Routenverfolgung zu www.heise.de [193.99.144.85]
über maximal 30 Hops:

1 2 ms 2 ms 2 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 15 ms 17 ms 14 ms ip-109-193-044-001.um39.pools.vodafone-ip.de [109.193.44.1]
3 16 ms 12 ms 12 ms ip-081-210-148-242.um21.pools.vodafone-ip.de [81.210.148.242]
4 21 ms 22 ms 16 ms de-str01c-rc1-ae-45-0.aorta.net [84.116.191.177]
5 20 ms 17 ms 28 ms de-fra04d-rc1-re0-aorta-net-ae-10-0.aorta.net [84.116.140.205]
6 32 ms 17 ms 18 ms 84.116.190.94
7 20 ms 23 ms 21 ms be100.c350.f.de.plusline.net [80.81.193.132]
8 21 ms 23 ms 19 ms 82.98.102.3
9 25 ms 20 ms 22 ms 82.98.102.14
10 32 ms 18 ms 22 ms 82.98.102.65
11 26 ms 18 ms 156 ms 212.19.61.13
12 40 ms 27 ms 23 ms www.heise.de [193.99.144.85]

Da ich jetzt gefühlt seit Ewigkeiten diese Probs habe, seit mehreren Jahren unbewusst, und seit 6 Monaten ca. bewusst, habe ich jetzt leider mein Vertrag gekündigt, auf Ende dieses Jahr. Also habe ich jetzt noch 6 Monate Zeit entweder es wird nochmal kontrolliert genaustens oder ich bin gezwungen zu wechseln, bekomme zwar beim neuen Anbieter für das gleiche Geld weniger DL/UP aber es funktioniert halt.. Wir zahlen ja auch jeden Monat brav unsere Rechnung und nicht nach Leistung... 

Sorry wir sind immer noch aufgebracht, aber evtl. findet man ja noch raus woran das ganze liegt... Denn es haben hier im Forum auch viele ähnliche Probs... Und so war es heute Morgen DL gut 900Mbits 45 Up..

Mittags 850 Mbits.. 45Up

Abend 690Mbits 40Up ............die Werte wären für mich akzeptabel da aber viel Online Games gezockt werden und natürlich eher nachmittags / Abends, und jede 10 Sekunden ein Ping über 150ms rauskommt - macht es wenig Sinn.. Wir sind sogar oft dran einen o2 Hotspot zu machen dann ist der Ping dauerthaft 70ms aber dennoch stabiler...

naja thats it... Entweder es wird demnächst oder man kommt einem Wechsel nicht drum herum...

LG & schönen Abend

[R4mona]

Hi Hansfisch,

soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich aktuell keine Auffälligkeiten erkennen. Die Leitungen sehen sauber aus.

Gern nehme ich trotzdem ein Ticket für Dich auf und leite dieses zur Analyse an unsere interne Technik. Sollte eine Lösung per Fernwartung nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Bist Du mit der Vorgehensweise einverstanden?

Liebe Grüße
R4mona

[Hansfisch]

Ja alles klar, bin damit einverstanden.

Leider merkt man es schon eindeutig, dass auch sehr die Leitung überlastet ist. Auch heute wieder.

Ein und der selbe Techniker war bei uns schon 2x mal leider ohne Besserung. Und er war auch schon etwas angefressen warum er wieder hier steht.. 

Aber leider zahlen wir momentan zuviel für unsere Leistung von dem her bin ich gezwungen noch ein Ticket aufzumachen... Danke dir vorab !

[Hansfisch]

Auch heute wieder mit Hotspot online..

Solangsam verliere ich das letzte bisschen Hoffnung

[Hansfisch]

Leider wieder 1.5mbit upload... 

Bitte um öffnen eines Tickets.. 😕