Hallo,
ich es schon mehrmals beim Chat-Roboter probiert, dort werde ich allerdings immer nur zum Störungsfinder weitergeleitet,
der mir sagt, dass an meiner Adresse eine Rückwegstörung vorliegt. Auch war es mir leider nicht möglich über die Hotline
einen Mitarbeiter zu erreichen, hier kommt auch nur eine Ansage, dass eine Störung vorliegt und daran gearbeitet wird.
Ein Ticket habe ich hierzu auch schon, dort hat sich die geschätzte Lösungszeit immer wieder erhöht und steht jetzt auf unbekannt. Ich kann mein Internet weder für Arbeit noch Freizeit verlässlich benutzen und muss daher auf mein privates Datenvolumen ausweichen, was relativ schnell verbraucht wird.
Wie erreiche ich bei Vodafone jemanden, um über eine Entschädigung in Form von einer Rückerstattung, oder am besten
Übergangsweise eine SIM-Karte mit Datenvolumen zur Verwendung als Hotspot sprechen könnte?
Vodafone Homespot ist wahrscheinlich keine Option, da es so aussieht, als würde es das ganze Haus betreffen.
Vielen Dank
