Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Hallo,erstmal verstehe ich nicht, wie das Forum meinen ersten Beitrag als Spam markiert und nicht veröffentlicht hat, was soll das? Am 01.05.2025 wurde mit eine E-Mail zugesendet mit dem Verweis auf Wartungsarbeiten am 06.05.2025 zwischen 1:00 Uhr un...
Hallo,Ich habe immer wieder eine langwierige Störung, wenn ich den Router aus- und danach anschalten muss. Vodafone ist seit Monaten dran, das Problem zu lösen. Leider tritt es immer wieder auf. Inzwischen habe ich gekündigt. Allerdings hänge ich noc...
Vom 13.3.-7.5. weder kein Internet, TV und Telefon. Gutschrift über 141,48€ erhalten. Wo kann ich den Schadenersatz nach § 58 Telekommunikationsgesetz (TKG) beantragen?
Am 29.03 fiel das erste Mal ganztägig das Internet bei uns in NRW 46240 aus. Seitdem nahezu jeden Tag zwischen Minuten und Stunden kein Internet. Mehrfach beim Support nachgefragt und unterschiedliche Aussagen erhalten: Gesamtstörung, Abschlussstörun...
Hallo zusammen, ich habe ein ganz seltsames Problem. Seit heute morgen kann ich über mein WLAN nicht mehr alle beliebigen URLs aufrufen. Es scheint nicht wirklich ein Muster zu geben. zeit.de, tagesspiegel.de und sonstwas funktioniert. Beliebige ande...
Sehr geehrtes Vodafone-Techniker- und Führungsteam. Bitte erklären Sie uns detailliert, ob Sie die behaupteten Probleme nur auf dem Papier oder tatsächlich physisch gelöst haben. Läuft die Problemlösung etwa so ab wie auf dem Bild? Das Schönste daran...
ich habe packet loss, was kann ich tun ?
Ich habe den ganzen Morgen schon kein Internet...Die Power/ Cable Lampe blinkt grün an der Fritz Box...Gibt es ein allgemeines Problem?
Network issue => Create ticket => wait for 5-6 days => Book a FAKE technician appointment => change ticket status to RESOLVED even if NO technician visit OR issues UNRESOLVED => create 2 more tickets for same issue but NEW create date !!!!! Vodafone...