Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

  Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...

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Claudia von Moderator:in
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Seit Wartungsarbeit nur probleme

Hallo,erstmal verstehe ich nicht, wie das Forum meinen ersten Beitrag als Spam markiert und nicht veröffentlicht hat, was soll das? Am 01.05.2025 wurde mit eine E-Mail zugesendet mit dem Verweis auf Wartungsarbeiten am 06.05.2025 zwischen 1:00 Uhr un...

Bowzy von Netzwerkforscher
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Rückwegstörung seit März

Am 29.03 fiel das erste Mal ganztägig das Internet bei uns in NRW 46240 aus. Seitdem nahezu jeden Tag zwischen Minuten und Stunden kein Internet. Mehrfach beim Support nachgefragt und unterschiedliche Aussagen erhalten: Gesamtstörung, Abschlussstörun...

BottTuM von Smart-Analyzer
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ja ja problem gelöst !! ?

Sehr geehrtes Vodafone-Techniker- und Führungsteam. Bitte erklären Sie uns detailliert, ob Sie die behaupteten Probleme nur auf dem Papier oder tatsächlich physisch gelöst haben. Läuft die Problemlösung etwa so ab wie auf dem Bild? Das Schönste daran...

supportvaio von Netzwerkforscher
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Vodafone SERVICE !!

Network issue => Create ticket => wait for 5-6 days => Book a FAKE technician appointment => change ticket status to RESOLVED even if NO technician visit OR issues UNRESOLVED => create 2 more tickets for same issue but NEW create date !!!!!  Vodafone...

RC4 von Daten-Fan
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