Ach ja,
genau das Problem habe ich auch seit 4-6 Wochen.
Aufgefallen ist es mir zuerst beim Online Gamen ,wo die Ping dermaßen in den Keller ging,das vernünftiges Gamen nicht mehr möglich war.Auch der normale Webseiten Aufruf dauert teilweise ewig,bis hin zum Komplettausfall.
Aber der Oberkracher was den KUNDENSERVICE angeht ( so man ihn denn so nennen mag ) war heute.
Nach Ausfall der Vodafone Station ( komplett Stromlos und eigenartiger Geruch ) rief ich beim Kundenservice an,wo mir dann nach langen hin und her zugesagt wurde,das ein neuer Router raus geht.
Desweiteren wurde mir OHNE Vertragsverlängerung die Leitung aus Kulanz und Kundenservice auf die 250ér aufgestockt.
O-Ton des Spezialisten : Nein,nein....ihr Vertrag läuft ohne extra Verlängerung oder Neuvertrag ganz normal weiter !
OHNE Vertragsverlängerung ? Pustekuchen.....um wohl anschliessend die volle Punktzahl bei der Kundenservice Bewertung zu erhalten,hat mich der werte Herr wohl mal eben vorsätzlich angelogen ODER halt überhaupt keine ahnung gehabt was er da redet.Der Vertrag wurde natürlich um 2 Jahre Verlängert.
WARUM setzt man solche Leute in den Service ? Und der gute Mensch ist leider NICHT die Ausnahme,sondern schon fast die Regel.
" Würden sie Vodafone aufgrund des gerade geführten Gespräch´s mit dem Mitarbeiter Freunden und Bekannten empfehlen ? "
Mit SICHERHEIT nicht.
