Frage
Antwort
Lösung
am
29.10.2021
18:44
- zuletzt bearbeitet am
29.10.2021
21:06
von
Lars
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem upload.
Zunächst die Daten:
In welchem Bundesland wohnst Du?
22529 Hamburg
Edit: Ticketnummer editiert. Lars (Moderator)
am 29.10.2021 19:48
Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.
Gruß Kurt
am 30.10.2021 17:29
Nachtrag: heute ist der upload wieder etwas besser (13 mbit/s), offenbar also ein sporadisch auftretender Effekt. Kann das an Überlastung liegen?
am 30.10.2021 17:50
Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor.
Gruß Kurt
am 30.10.2021 18:42
Vielen Dank für die Info, woran hast du das erkannt?
Und was kann ich jetzt unternehmen, wenn ich das richtig verstanden habe, kann das ja vielfältige Gründe haben.
30.10.2021 18:46 - bearbeitet 31.10.2021 14:43
Ganz einfach an der QPSK Modulation der US Kanäle.
Ich würde das der Störhotline melden. So ein Rückwegstörer betrifft ja nicht nur dich, sondern alle, die mit an deinem Segment hängen.
Gruß Kurt
am 01.11.2021 11:21
Bei der Hotline wird mir automatisiert mitgeteilt, dass in meinem Gebiet eine Störung bekannt sei und daran gearbeitet werde.
Das sollte ich vermutlich erst einmal abwarten, oder?
am 01.11.2021 12:17
Mehr kannst du da nicht machen.
Gruß Kurt
am 03.11.2021 09:09
Hallo Livineg,
es tut mir sehr leid, dass Du von einer Rückwegstörung betroffen bist.
Wenn Du möchtest schauen wir uns das gerne noch einmal an und geben Dir Auskunft über den Stand der Entstörung.
Sende bitte in einer PN Deine Daten (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum) und melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.
Viele Grüße
Jana
am 04.11.2021 17:41
Hallo Jana, PN ist raus.
Danke für deine Nachricht.