Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

[CptConnection]

Moin Moin, 
Für lange Zeit hat meine Internetverbindung solide funktioniert, aber seit über einer Woche habe ich jetzt plötzlich sehr nervige Instabilität. Besonders abends, aber auch tagsüber wird meine Verbindung immer wieder von massiven Ping Spikes heimgesucht und teilweise bricht mehrfach an einem Abend die Internetverbindung völlig zusammen. 

Den Router neuzustarten bringt die Verbindung meistens zwar zurück aber danach passiert es zeitnah wieder. Ich habe schon einiges versucht - alle Kabel überprüft und neu eingesteckt, Geräte aus dem Netzwerk entfernt etc, aber das Problem besteht weiter. Es ist enorm frustrierend vor allem weil es mich in Online Meetings öfters viel Zeit kostet. 
Ich habe den 1000er Kabel Vertrag mit dem regulären Vodafone Router.
Im Anhang sind noch Screenshots von meinen Signalwerten.

Ich würde mich über jegliche Hinweise freuen!

[Sigi-DD]

Hallo pstar,

ich wohne weit weg von Frankfurt und weiß nicht was dort los ist. Ich hatte hier aber schon Kunden aus Frankfurt und Umgebung, die keine Probleme hatten. Im Anhang sende ich Dir mal das Protokoll der Auslastung des Segments in dem ich wohne. Wie man daran sehen kann waren maximal gleichzeitig 221 Kunden Aktiv. Im Upload sind 2 Spitzen mit 50% Auslastung und im Download werden nur maximal knapp 30% Auslastung erreicht. Sehr groß ist also ein Segment räumlich gesehen nicht. Ich wohne in einer Gegend in der maximal Häuser mit 4 Etagen und auch Einfamilienhäuser stehen. Das könnte also etwa eine Straße sein.

Die Grafik meiner Fritz-Box habe ich in den Anhang gelegt.

Viele Grüße Siegmar

[pstar]

Hallo @Sigi-DD, ich kann es leider im moment nicht öffnen, nach 18 Uhr geht bei uns so gut wie garnichts mehr. Ich schau es mir aber an sobald die Leitung wieder frei ist, vermutlich gegen 0 Uhr. 

[pstar]

@Sigi-DD also soweit ich informiert bin lässt vodafone den gesamten kabel-traffic deutschlandweit über das cmts von harmonic in frankfurt laufen. und es gibt etliche berichte darüber, dass hier auch das problem liegt. habe vereinzelt auch gehört, dass ein ausbau zum ende des jahres 2026 geplant ist, ob da wirklich was dran ist konnte ich aber nicht verifizieren. 

wenn du am wochenende einen speedtest auf z.B. https://fast.com machst, zeigt er dir dann keine paketverluste während der stoßzeiten an? das kann ich fast nicht glauben. 

zu deinem screenshot kann ich nicht viel sagen weil ich nicht weiss wie die fritzbox diese werte ermittelt. es scheint sich hierbei auch nur um schätzungen zu handeln die nicht besonders aussagekräftig sind. details zu dem ermittlungsvorgang konnte ich nicht finden.

Gruss

[Sigi-DD]

Hallo pstar,

es gibt bundesweit fast 800 verschiedene Kabelnetze und bei größeren Orten hat das Netz auch mehrere Kopfstationen und in jeder Kopfstation gibt es auch einen CMTS Server. Das Frankfurter Netz hat 6 Kopfstationen, von denen aber nur eine in Frankfurt selbst steht. 

Viele Grüße Siegmar

[pstar]

@Sigi-DD Dann scheint es dir ja auch nicht besser zu gehen mit einem Ping von 791ms. 😞

Ich dachte bei dir läuft alles rund. Danke für die Screenshots. Dein CMTS ist aber auch Harmonic oder? Einsehen kann man das z.B. nach einem Speedtest auf https://speedtest.vodafone.com > Mehr Infos zur Messung > CMTS

[Sigi-DD]

Hallo pstar,

da bist Du in der falschen Spalte. Der Ping hat 11ms und in 791ms wurden die 2320MB heruntergeladen. Bei 791ms für den Ping wären sicher keine 620 Mbps zustande gekommen.

Viele Grüße Siegmar

[pstar]

Hallo @Sigi-DD,

Wenn dem so wäre, würde die Latenz bei Loaded, während der Test läuft, ansteigen. Bei mir ist sie zu Beginn des Tests aber höher als zum Ende hin. 

Laut Chatgpt dauert es etwa 30 Sekunden, um 2320 MB mit 620 Mbps herunterzuladen (unter idealen Bedingungen), und nicht 791ms.

Ein schlechter Ping bedeutet nicht zwangsläufig auch eine niedrige Durchsatzrate.

[Sigi-DD]

Hallo pstar,

was das auch immer ist, ein Ping Wert ist das nicht. Hier die Messung mit https://speedtest.vodafone.de

Viele Grüße Siegmar

[pstar]

@Sigi-DD Den hauseigenen Speedtest kann man wirklich in die Tonne kloppen, der zeigt einem nichtmal an wenn jeder zweite Request einen timeout hat. Aussagekräftiger ist da z.B. https://www.wieistmeineip.de/ping/ oder https://www.meter.net/ping-test/ , da kriegt man auch eine Skala zu allen gemessenen Pingwerten angezeigt während man beim vodafone speedtest nur den besten gemessenen wert während der gesamten messung angezeigt bekommt. 

[Sigi-DD]

Hallo pstar,

auch mit den beiden Tools normale Werte für den Ping.

Viele Grüße Siegmar