Hallo, seit über zwei Monaten haben wir ständig WLAN Ausfälle, auch wenn man direkt vor dem Router steht ist teilweise keine Verbindung Möglich. Zusätzlich wird bei etwa der Hälfte der Anrufe die Rufnummer nicht angezeigt. Es erscheint nur " extern " im Display des Telefons. In der Router Anrufliste werden aber alle Nummern angezeigt.
Der Router würde nätürlich bereits mehrmals neu gestartet und auf Werkseinstellung zurückgesetzt!
Unser Router: arris Modell: tg3442de
Firmware-Version AR01.04.046.07_072921_7244.PC20.10.X1
Die Störung wurde seit 25.11.21 mehrmals telefonisch bei der Störungshotline gemeldet!
Bis jetzt wurde von Vodafone nichts gemacht!
Als Notlösung wurde nun folgendes gemacht: Wir haben uns einen WLAN-Access Point zugelegt, der direkt neben dem Vodafone Router betrieben wird, damit funktionieren alle Geräte im ganzen Haus einwandfrei.
Somit kann das Problem nur am Router liegen, aber Vodafone will ja anscheinend nicht reagieren!
Wegen der Rufnummernanzeige haben wir uns jetzt ein neues Telefon gekauft, aber das Problem besteht weiterhin! Da in der Anrufliste vom Router alle Nummern angezeigt werden sind wir von einem defakt am Telefon ausgegangen, was aber leider nicht der Fall ist und unser Problem besteht weiterhin.
Ich hoffe das Vodafone sich jetzt endlich mal um unser Router Problem kümmert und eine Entschädigung für die Ausfälle bezahlt und sich an den dadurch entstandenen Unkosten für zusätzliche Geräte beteiligt!
Beide Probleme scheinen die Ursache in der Firmware zu haben. Ich schau mir das gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
