Keine Internetverbindung - Seite heute morgen um 02:00

[WebWanderer]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 64646
  
• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CabeleMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? FritzBox verbindet sich nicht mehr
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und/oder WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome/Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: Seit 02:00
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Nachdem die Internetverbindung das ganze Wochenende schlecht war statt 1.000/50 - teilweise nur 10/0,5 mit Pings von 100ms - 500ms. Habe ich seit heute morgen um 02:00 gar keine Verbindung mehr.

Ich habe seit Wochen ein Ticket offen, wegen der schlechten Internetverbindung - jetzt geht gar nichts mehr. 

[WebWanderer]

Vielleicht hilft es, ich habe immer wieder Probleme (seit ungefähr einem Jahr). Die Probleme kamen meiner Meinung nach gleichzeitig mit der Umstellung auf 1000/50.

[MariaK]

Hallo WebWanderer,

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria