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Bei meinem Internet-Kabelanschluss kommt es immer wieder vor, dass die Verbindung zunehmend schlechter wird, so dass Datenübertragungen nur sehr langsam gehen oder sogar ganz abbrechen. Wenn ich dann das Modem (sofern es über 192.168.100.1 dann überhaupt noch ansprechbar ist) neu starte, läuft alles wieder einwandfrei.
Da das in letzter Zeit immer häufiger aufgetreten ist, habe ich die Verbindung zum Modem mittels "ping" überwacht und protokolliert. Das beiliegende Diagramm zeigt, dass die Verbindung einige Tage problemlos funktioniert, bis dann die Timeouts (grün) und verlorenen Pakete (blau) langsam immer mehr werden. Mit der
Zeit kommt es dann immer häufiger dazu, dass das Modem gar nicht mehr erreichbar ist (rot). Die Y-Achse gibt die Anzahl der jeweiligen Fälle pro 5-Minuten-Intervall an. Im Extremfall ist das Modem dann die Hälfte der Zeit nicht erreichbar. Am 30. Juni sowie am 5. Juli hat das Modem von sich aus einen Neustart gemacht, wonach die Verbindung dann wieder OK war. Interessant ist auch der recht ähnliche Verlauf der Kurven am 29./30. Juni und am 4./5. Juli.
Das lokale Netzwerk funktionierte während der ganzen Zeit störungsfrei, nur die Verbindung zum Modem (und damit ins Internet) wurde entsprechend schlechter.
Woran kann das liegen, und wie lässt es sich beheben?
Vodafone CableMax 1000
Modem: Arris Touchstone TG3442DE
Seriennummer: CP2001MA9MK
Firmware-Version: 3.0.41-IMS-KDG
Hardware-Typ & Version: 1.0.2
betrieben im "Bridge Mode"
Das Deaktivieren des OFDMA hat nicht wirklich was gebracht, die Kurven verlaufen sehr ähnlich wie am 10. Juli:
Es ist jedes Mal so, dass erst langsam die Zahl der Timeouts und LostPackets ansteigt, dann wieder kurz runter geht, dann steigt sie plötzlich deutlich an und es kommen Zeiten dazu, wo das Modem gar nicht erreichbar ist, und schließlich steigen die Zahlen noch weiter an und das Modem ist oft längere Zeit (bis zu ein, zwei Minuten) nicht erreichbar. Schlussendlich macht es dann einen Neustart und alles ist wieder normal.
Das Ganze wiederholt sich alle paar Tage:
Das kann doch eigentlich nur ein systematischer Softwarefehler sein.
In diesem Diagramm kann man es sehr schön sehen (das war am 17. Juli):
Zwischen ca. 12:15 und 15:30 waren die Störungen besonders stark, so dass innerhalb eines 5-Minuten-Fensters bis zu 60 Sekunden das Modem überhaupt nicht erreichbar war. Das passiert nicht unbedingt am Stück, es sind manchmal nur ein paar wenige, manchmal mehr, aber manchmal eben auch mal eine ganze Minute.
Wenn das wirklich ein "Rückwegstörer" sein sollte, warum ist dann nach einem Modem-Neustart sofort wieder für einige Tage Ruhe?
Speedtest kann ich in so einem Momentt natürlich keinen starten, denn der bekommt ja keine Verbindung zu seinem Server. Und wenn eine aktuelle Störung wieder vorbei ist, zeigt der Speedtest die volle Bandbreite an.
Reicht das obige Diagramm als Angabe, wann das Modem gar nicht erreichbar war? Wenn nicht, dann würde ich mein Script so ändern, dass es jedes Paket, das das Modem nicht erreicht, mit Zeitstempel protokolliert. Dann müssten wir aber auf das nächste Auftreten warten, was vermutlich in ein paar Tagen sein wird.
Am 18.7. wurde mir per SMS mitgeteilt, dass mein Anschluss von einer Netzstörung betroffen sei, und einen Tag später hieß es, der Auftrag sei abgeschlossen. Wie es scheint wurde am 19.7. auch etwas gemacht, denn da war das Modem wieder für kurze Zeit nicht errechbar. Danach lief es einige Zeit problemlos, bis es am 21.7. wieder wie gehabt los ging:
Ich weiß ja nicht, welche Störung da am 19.7. behoben wurde, gebracht hat es aber leider nichts. Das Problem tritt mit schöner Regelmäßigkeit alle 5 bis 6 Tage auf, und der Verlauf ist jedes Mal sehr ähnlich:
