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Niklas-HB
Rookie
Rookie

Hallo.

Gefühlt habe ich seid der Umstellung der Sender, also seid einer ca. Woche, mit massiven Verbindungsproblemen zu kämpfen. Zocken geht gar nicht mehr, da ich ständig aus allen Spielen raus fliege, Beim Surfen höngen sich alle Geräte ständig auf. Zwei Geräte gleichzeitig geht schon gar nicht. Router an und ausschalten, zurücksetzen und was es da sonst noch so gibt hat alles nix gebracht. Ob Wlan oder mit Kabel verbunden spielt auch keine Rolle. Ich bin sowas von abgenervt.

Was muss ich tun um den Vertrag sofort kündigen zu können?

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

@Niklas-HB  schrieb:

Was muss ich tun um den Vertrag sofort kündigen zu können?


Das kannst du dir erst einmal von der Backe wischen...

 

Zuerst einmal muss überhaupt eine Störungsmeldung erfolgen - über die offiziellen Kontaktkanäle. Denn VF wird nicht automatisch wissen, dass bei dir irgendwas ausgefallen ist. Und dann wird man weitersehen, ob das Problem mit einem Techniker vor Ort schon gelöst werden kann...