Hallo,
ich habe jetzt die vergangenen Tage und das Wochenende für zahlreiche Tests genutzt...
Das Koaxialkabel wurde mehrfach geprüft und am Wochenende durch ein völlig neues Kabel ersetzt (deleyCON)...
Die Fritz-Box wurde ebenfalls mehrfach neu gestartet und in den Werkszustand zurückgesetzt...
Das alles mit verschiedenen Anschlussszenarien (einzelne oder alle Geräte bis auf den Hauptrechner aus dem Netz genommen) ...
Das Ergebnis ist immer das Gleiche, zunächst läuft nach dem Neustart der FritzBox in der Regel alles für ca. 30 - 45 Minuten stabil und dann fangen die Abbrüche wieder an (siehe z. B. die über 1 Mrd. Fehler beim Docsis-Screeenshot, Kanal 26)...
Als Beleg auch noch mal der Screenshot vom Speedtest.
Bleibt dann nach Ihrer letzten Nachricht tatsächlich wohl nur noch der Austausch der FritzBox...
Na, schönen Dank dafür... 
Der Termin wurde heute für zwischen 17:00 und 20:00 Uhr vereinbart - man ist ja flexibel und will das Problem endlich gelöst haben.
Jetzt ist es 21:40 Uhr und man glaube ja bloß nicht, dass es irgendeine Rückmeldung vom Techniker gibt, ob es nun später wird, oder man halt gar nicht mehr kommt.
Servicewüste Deutschland und bei Vodafone und seinen Subnunternehmen ist die Zentrale! 
...ist denn ein kurzer Anruf "Sorry, wird leider heute nichts mehr..." echt zu viel verlangt?
So, der Techniker war nun fast zwei Stunden hier vor Ort und hat alles Mögliche probiert...
Nachdem er zunächst bei den Messungen keine Probleme feststellen konnte, hat er nach der Verifizierung der Abbrüche über meinen Rechner (PingPlotter) die FritzBox ausgestauscht und sicherheitshalber auch noch die Anschlussdose. Nachdem zunächst alles wieder problemlos funktionierte und er grade wieder vom Hof fahren wolle, fingen die Aussetzer wieder an.
Er hat sich das dann erneut im PingPlotter angeschaut und ist dann noch mal zurm Hausübergabepunkt und hat den Verstärker dort ebenfalls ausgetauscht und neu eingestellt. Nachdem danach auch wieder alles sauber lief, hat er nachgefragt, ob denn seitens der Moderatoren hier mal ein Dauertest der Leitung druchgeführt wurde, im Haus sei jedenfalls alles in bester Ordnung, die Werte einwandfrei und auch das ankommende Signal eigentlich top.
Nachdem der Techniker nun seit ca. 15 Minuten weg ist, ist das Problem wieder genau so vorhanden, wie zuvor - ca. alle 2 Minuten gibt es einen kurzzeitigen Aussetzer und mein Dienstrechner braucht dann wieder ca. 15 Sekunden, um die Citrix-Verbindung neu aufzubauen...Die folgenden Bilder zeigen jeweils eine 10-Minuten-Spanne:
Die DOCSIS-nicht-behebbaren Fehler gegen ebenfalls wieder auf gesamter Breite in die Höhe:
Der Empfehlung des Technikers nach sollte dann wohl jetzt ein Dauertest der Leitung durch Vodafone angezeigt sein...
Nun bin ich mal gespannt...
Hallo Wallace,
das kann doch wohl unmöglich Euer Ernst sein?
So sehr sich der Techniker am Freitag auch bemüht hat, das Problem konnte er nicht lösen und lediglich mitteilen, dass hier im Haus alles in bester Ordnung ist. Dann aber einfach sich des Problems durch Schließen des Tickets zu entledigen, kann doch wohl nicht wahr sein.
Ich bekomme so langsam ernsthafte Schwierigkleiten mit meinem Arbeitgeber wegen der stark eingeschränkten Arbeitsfähigkeit und überlege ernsthaft, den Anbieter aufgrund der nun schon seit Wochene bestehenden Nichterfüllung des Vertrages durch Vodafone zu wechseln. Eine ausserordentliche Kündigung würde mein Arbeitgeber im Zweifel auch juristisch begleiten...
Edit: Ticketnummer ersichtlich, daher Bild entfernt.
PingPlottter der letzten 10 Minuten - es wird immer schlimmer, bei auffällig gleichen zeitlichen Abständen (ca. alle 2 Minuten)
Hallo? Noch jemand da? 
Tina?
Martin59?
Jana478?
Wallace?
So viele ModeratorInnen und niemand mehr im Dienst?
