Hi lieber Vodafone-Support und Moderatoren,
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Bayern, 86163
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Box - TGxxxx
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Vodafone Box
- Welcher Fehler tritt auf?
- Überwiegend sehr niedriger Upload seit mind. gestern (16.11) früh.
Beispiel 16.11 gegen 12 Uhr, Upload fast 0 gegen 13 Uhr wieder voll da. Später wieder sehr niedrige Werte. - Heute 17.11 fast den ganzen Tag über niedrige Upload Werte.
- Realtime Verbindung über Kollaborationssoftware stark eingeschränkt - Lags, Reconnects.
- Seitenaufbau schlägt über den Tag immer mal fehl - keine Verbindung.
Aufnahme von 17.11.21 gegen 17 Uhr:
- Überwiegend sehr niedriger Upload seit mind. gestern (16.11) früh.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN, WLAN - zwei Rechner, ein Laptop - Leider überall das selbe Bild.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox, Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- mind. seit 16.11 - bis 12.11.21 schien noch alles gut.
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline
- Leitung wurde überwacht - Es konnte keine Störung festgestellt werden.
- Wsl.. wurde nur bis zur Abnahmestelle getestet. Von der Abnahmestelle bis zu meiner Wohneinheit liegen 4 Häuser a X Parteien dazwischen.
- Der Anschluss in meinem Haus ist nicht angebunden, auch wenn es das Vodafone-System dem Support so anzeigt.
- FYI: Für ein Umbau brauche ich was schriftlich von der Vodafone, dass die bestehende Leitung im Haus nicht genutzt werden kann.
- Seit März hatte ich so gut wie keine Probleme mit der Leitung, nachdem ein Techniker die "Signale am Verteiler/Verstärker" neu eingestellt hat.
(https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Verbindungsabbr%C3%BCche-Router-Neus...)
**EDIT** Router Neustarten, Kabel prüfen usw. habe ich natürlich schon durch. Und bitte kein neues Koax-Kabel senden - das war die letzten Male nie eine Lösung.
