Fritzbox 6490 Cable - Austauschgerät startet selbst unter geringer Belastung ständig komplett neu

[Kawasaki]

Hallo,

aufgrund eines Defekts unserer alten Homebox 6360 (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Austausch-Homebox-6360-mit-neuerem-Modell-aufgrund...) bekamen wir ein "neues" Gerät, eine alte 6490, die in fragwürdigem Zustand (Kratzer, irgendetwas im Inneren des Geräts lose (Schraube o.Ä,?) ankam. 

Da sie zunächst dennoch einwandfrei zu funktionieren schien, haben wir sie eine Weile ausprobiert, und haben genau den selben Fehler wie zuvor beschrieben - Unter geringster Belastung (Netflix, Downloads o.Ä.) startet sich die Box komplett neu, Internet, Telefon etc. sind dann für 5-10 Minuten weg. Oft passiert dies mehrmals am Tag.

Temperaturprobleme würden wir ausschließen, die Box ist freistehend auf einem Regal mit ~30 cm Luft nach oben, haben sie auch testweise hochkant / mit Wandmontage ausprobiert. Das mitgelieferte "neue" Netzteil wurde ebenfalls verwendet. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen etc. wurde ebenfalls probiert. 

Anbei noch zwei Screenshots von der Auslastung / Temperatur bei einem simplen Netflix-Stream auf einem Gerät (Laptop mit W-LAN) kurz bevor die Box wieder abgestürzt ist, sowie die Kabel-Informationen.

Ist es möglich, dass wir ein ebenfalls defektes Austauschgerät (neu war es ganz sicher nicht) bekommen haben, oder könnten diese Probleme auch am Kabelanschluss selbst liegen..?

Es sind keine USB-Geräte angeschlossen, lediglich 2 Geräte mit Kabel (TV / Drucker) und wenige Geräte über W-LAN (2 Smartphones, Laptop, TV Stick, Solaranlage).

Vielen Dank,

Kawasaki

[Kurtler]

Die CPU wird, für die geringe Auslastung, ungewöhnlich "heiß". Das ist meiner Meinung nach auch der Grund, warum die Box aussteigt.

Normal liegt die Temperatur so bei 50° - 60° C.

Gruß Kurt

[RobertP]

das was man von den Signalpegeln sehen kann sieht aber auch nicht so gut aus

poste mal alle Pegel

[Kurtler]

Also an den Signalpegeln kann ich nichts schlimmeres erkennen.

Gruß Kurt

[RobertP]

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@Kurtler  schrieb:

Also an den Signalpegeln kann ich nichts schlimmeres erkennen.

Gruß Kurt

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~45000 nicht korrigierbare Fehler auf 114 Mhz

kommt natürlich noch auf den Zeitraum an, aber wenn die Fritzbox dauernd neu startet kann der ja nich allzu

lang sein

die 6490 die ich "betreue" hat auch nach mehreren Tagen oder Wochen auf allen Kanälen 0 nicht korrigierbare Fehler

[Kawasaki]

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@RobertP  schrieb:

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@Kurtler  schrieb:

Also an den Signalpegeln kann ich nichts schlimmeres erkennen.

Gruß Kurt

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~45000 nicht korrigierbare Fehler auf 114 Mhz

kommt natürlich noch auf den Zeitraum an, aber wenn die Fritzbox dauernd neu startet kann der ja nich allzu

lang sein

die 6490 die ich "betreue" hat auch nach mehreren Tagen oder Wochen auf allen Kanälen 0 nicht korrigierbare Fehler

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Vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen!

Die Fritzbox lief nun 5 Stunden ohne Neustart, kein Streaming / Download mehr seit meinem letzten Test direkt nach Neustart (Sieht man gut an der CPU-Auslastung / Temperatur, die mir trotzdem recht hoch vorkommt, dafür, dass außer ein wenig Telefonie nichts gemacht wurde). Hier sind alle Kanäle 

[Kurtler]

Ich bin aber weiterhin der Meinung, dass es an der hohen CPU Temperatur liegt, dass die Box aussteigt, also nur ein Tausch der Box was bringen wird.

Und ja, den Kanal1 Frequenz 114 Mhz sollte sich ein Mod mal näher anschauen, eine so hohe Fehlerquote ist sicherlich nicht normal.

Die anderen Werte sind meiner Meinung nach völlig in Ordnung.

Gruß Kurt

[RobertP]

@Kurtler 

da stimme ich dir zu 😉

[Kawasaki]

Danke für eure Hilfe!

Es wäre nett, wenn sich ein Mod melden könnte und Temperaturen / Signalwerte überprüft, irgendwas stimmt mit der Box ja scheinbar definitiv nicht 🙂

[Moni_GK]

Hallo Kawasaki,

aktuell sind die Pegel in Ordnung. Hast Du denn schon über die Hotline einen erneuten Tausch in Auftrag gegeben?

Grüße Moni