Einige Dienste / Websites über Kabel und WLAN nicht erreichbar
Heidi99
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen, 

seit längerer Zeit (2-3 Monate) haben wir in unserem Haushalt immer wieder Probleme mit dem Internet, sowohl über Kabel, als auch über WLAN.

Zunächst waren die Probleme überschaubar. Alle 2-3 Tage war das Internet für eine Minute, maximal zwei ganz weg. Dann waren alle 1-2 Tage ab und zu einige Websites für einige Minuten nicht erreichbar. Ab heute Morgen sind nun alle Websites und Dienste welche nicht über IPv6 erreichbar sind, nicht mehr aufzurufen. YouTube und Google funktionieren z.B., aber Seiten wie GMX.net oder die FU-Zedat Website meines Sohnes sind nicht mehr zu erreichen. Mein Sohn hat versucht ein DNSv4? Server über die FritzBox einzurichten, aber auch das hat unser Problem nicht gelöst. 


Dazu kommt wohl ein Problem mit der Netzstabilität in den letzten Wochen. Beim normalen surfen oder abspielen von Videos im Internet merkt man davon nichts. Jedoch soll beim Spielen von Onlinespielen (Counter Strike...) der Jitter? das Spielerlebnis massiv beeinflussen und sogar soweit führen, dass es nicht mehr möglich ist. Das wurde mit einem Programm namens PingPlotter festgestellt. 

Informationen:
Bundesland: Berlin 12307

Router: FritzBox 6490 Cable

Vertrag: Red Internet & Phone 500 Cable


Die persönliche Störungsseite von Vodafone ist leider nicht über das Internet zu erreichen, genauso wie das aktuelle Ticket zu meinem Problem. Das muss ich leider über mein Handy und Mobilfunk machen. 

Anbei ein Screenshot von meinem Sohn von der FritzBox Website. 

 

Natürlich wäre ich sehr dankbar, wenn sich jemand schnell um das Problem kümmert. 
Ich wünsche allen schöne Weihnachten und auch schonmal einen guten Rutsch!

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hallo Heidi99,

bei einem anderen Nutzer aus Berlin ist jetzt die IPv4 Adresse wieder vorhanden. Starte mal deinen Router neu, wenn sie bei Dir noch nicht wieder vorhanden ist.

Viele Grüße Siegmar

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

19 Antworten 19
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

eigene Fritzbox oder Leihgerät?

wie sehen die Signalpegel aus?

 

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle 

Heidi99
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, vielen Dank für die schnellen Antworten!

Die FritzBox ist ein eigenes Gerät und wird regelmäßig mal neu gestartet.  
Anbei eine PDF der FritzBox Seite Internet über den PC meines Sohnes --> Kabel-Informationen --> Kanäle

aktuell OK

bitte nochmal einen Screenshot machen wenn das Problem gerade auftritt 

Hallo,
Das Problem tritt seit heute Morgen durchgängig auf...

Es sind weiterhin viele Websites weder über Kabel noch über WLAN erreichbar. Z.B. Google und YouTube funktionieren, GMX.net und PayPal nicht.

LG Heidi

hast du das so eingestellt?

 

RobertP_0-1725458725059.png

Hallo Heidi99,

dann sende mal den Report der Fritz-Box unter /System/Ereignisse/Internetverbindung und den Report unter /System/Ereignisse/System als PDF-Datei.

Viele Grüße Siegmar

Nein, bei IPv6-Anbindung ist das zweite von oben ausgewählt. 

Das ist schon seit Einrichtung so und hat in den letzten 4 Jahren keine Probleme verursacht. 

dann stell es mal so ein wie auf dem Screenshot  😉