Internetprobleme | starkes ruckeln

[Stevinho]

Hallo Forum,

vor lauter Verzweiflung wende ich mich mal an Euch.

Ich habe seit mehreren Wochen massive Probleme mit dem Internet

Bei folgender Nutzung merkt man es besonders:

• Sonos Radio bricht immer wieder ab und puffert (habe sogar die Sonos Bridge)
• Busch Jäger Radio bricht immer wieder ab und puffert
• Instagram: Videos stocken / ruckeln permanent (egal ob iPad oder iPhone)
• PS5: beim Online gaming immer wieder mal starkes Puffern / Verzögerung

Ein bisschen zu meiner Architektur:

• FritzBox 6690 (hatte vorher die 6591 und da waren nie Probleme)
• 3 AVM Repeater 3000
• Cisco SG250X-24P 24-Port Gigabit PoE with 4-Port 10-Gigabit Smart Switch
• Cable Max 1000
• alle größeren Geräte (PS5, TV, usw...) per LAN angeschlossen
• NRW

Gefühlt ist das Problem, seit ich von der 6591 auf die 6690 gewechselt bin

Habe die Geräte alle mal abgeklemmt, neu gestartet usw...bringt jedoch alles keine Verbesserung.

Egal ob 1 Person oder 3 Personen im Wlan paddeln... 

Habt Ihr evtl. eine Idee?

[RobertP]

poste mal die Signalpegel der Fritzbox 

[Hermes1]

Hallo @Stevinho ,

die Signalpegel findesr du hier: 

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[Stevinho]

Hallo zusammen,

anbei die gewünschten Screenshots. @Hermes1 

Parallel hab ich es endlich mal geschafft, ein Support Ticket zu eröffnen (via WhatsApp)

[Kurtler]

Die nicht korrigierbaren Fehler des DOCSIS 3.1 sind zu hoch.

Hast du nur 3 DOCSIS 3.0 US-Kanäle?

Gruß Kurt

[Stevinho]

@Kurtler 

In Senderichtung? Ja nur 3 Stk.

Was können für die ganzen Fehler Ursachen sein?

[Kurtler]

Das kann ich dir so nicht sagen, da muss mal ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

[Stevinho]

Nach knapp 1 Woche habe ich dann nun endlich mal ein Technisches Supportticket bekommen

Vorher versuchte man erstmal eine Vertragsverlängerung zu bekommen...🤔

[Stevinho]

Nun ja, prob gesagt als Lösung "Starten Sie mal Ihr FritzBox neu"...

Mittwoch kommt dann ein Techniker zu mir nach Hause

[Sigi-DD]

Hallo Stevinho,

in dem Bild vom Spektrum Deiner Fritz-Box vom 17.11.2025 um 18:38:57 sind 2 Störsignale zu sehen. Eins bei reichlich 803 MHz und eins bei 860 MHz. Die liegen beide auf dem Kanal mit den vielen Fehlern.

Viele Grüße Siegmar