Liebe Community, liebes Vodafone-Team,
ich habe nach wie vor eine Rückwegstörung an meinem Kabelanschluss (Upload 1,6-9,33 Mbits/s von 50Mbits/s).
Mittlerweile waren bereits zwei Haustechniker vor Ort, um sich das Problem anzuschauen – leider hat sich seitdem nichts verbessert. Sie konnten die Störung lediglich weitergeben.
Das größte Problem ist aber: Ich erhalte keinerlei Informationen über den aktuellen Stand.
Das Subunternehmen kann mir keine Auskünfte geben, und Vodafone verweist nur auf das Subunternehmen – ein Prozess, der wirklich sehr unbefriedigend ist.
Meine Frage:
Gibt es irgendeine Möglichkeit, herauszufinden, ob und wann an der Störung weitergearbeitet wird?
Vielen Dank für jede Hilfe oder Rückmeldung!
Viele Grüße
