Nun wurde mir mitgeteilt, ich möge bis Dienstag warten und falls dann noch kein Code zugestellt worden ist einfach einen neuen beantragen. Ganz ehrlich, wie absolut bescheuert ist eigentlich das ganze System und wie unglaublich inkompetent. Warum zur Hölle richtet man zig unterschiedliche Servicenummern ein nur um dann mit keiner einen echten Service zu bieten. Die eine Hand weiß mal wieder nicht was die andere tut, oder auch tut mir leid, bei Ihrem Problem kenne ich mich leider nicht aus sollte der Leitsatz des Unternehmens sein. Man wird von A nach B verwiesen, nur um dann wieder zurückverwiesen zu werden. Ganz im Ernst, ich kann diese absolut bescheuerte Warteschleife nicht mehr ertragen. Das kostet mich so viel Lebenszeit und ist einfach nur nervig und nicht angemessen. Wenn es dann zumindest zielgerichtet wäre, aber nein, die einzige Lösung ist: „Warten Sie noch ein bisschen länger“ die Lösung kann ich mir gefühlt sonst wo hinschieben. Wie gesagt, Verträge abschließen top, ab dann geht’s mit der Servicequalität nur noch in eine Richtung und zwar steil in die Tiefe. Richtiger Kundenservice sieht anders aus. Ich kann nicht in Worte fassen wie ätzend ich das alles finde.
