DOCSIS 3.1 Nicht korrigierbare Fehler & schlechte Kanalwerte

[Unikabel]

Hallo zusammen,

ich habe eine eigene Fritzbox 6690 und mir ist aufgefallen, dass ich eine extrem hohe Anzahl an nicht korrigierbaren Fehlern auf

Kanal 34 habe (rund 34 Millionen innerhalb von rund 7 Stunden nach Neustart des Routers).

Weiterhin vermute ich, dass der Power Level (dBmV) mit 37 in Senderichtung bei DOCSIS 3.1 zu niedrig ist.

Im Anhang findet ihr einen Export meiner Kabelinformationen aus dem Router.

Der Techniker, den Vodafone geschickt hat, hat die Leitung überprüft und den Verstärker getauscht (mehr db). Er sagte mir, dass es nicht möglich sei, bessere Werte zu erzielen als jetzt nach dem Tausch des Verstärkers.

Die Werte haben sich auf mehren Kanälen leicht verbessert, jedoch hat sich auch die Geschwindigkeit in denen nicht korrigierbaren Fehler auftreten, deutlich beschleunigt.

Vor dem Verstärkertausch hat es bei mir etwas über eine Woche nach Routerneutstart gedauert, bis ich so viele nicht korrigierbaren Fehler hatte, wie jetzt innerhalb von 7 Stunden.

Früher hatte ich über Jahre hinweg keine nicht korrigierbaren Fehler in meiner Fritzbox stehen.

Liegt hier eine Störung seitens Vodafone vor?

Muss vielleicht am Verteiler an der Straße etw. repariert werden?

Ich wäre euch sehr dankbar über eine Einschätzung dieser Werte und einen Ratschlag, wie ich weiter verfahren soll!

[Reader_77]

Ich sehe das ganz genauso wie du und finde, du machst das absolut richtig – großen Respekt dafür!

Das ist leider typisch Vodafone: Als faktischer Monopolist auf der letzten Meile im Koaxialnetz können sie es sich leisten, technische Probleme wie Millionen nicht korrigierbarer Fehler einfach zu ignorieren. Hauptsache, das Modem bleibt irgendwie online – dann wird das Ticket einfach geschlossen, ohne dass ernsthaft etwas unternommen wird.

[Rubydellow]

Hey in welchem Bundesland sitzt du denn?

[Unikabel]

Baden-Württemberg

[Webbijo]

ich sitze zwar in NRW aber habe derzeit auch immer Abbrüche, allerdings hatte ich gerade eben einen sehr guten und netten Mitarbeiter am Telefon, dieser sagte mir das zumindest hier bei mir in der Region von NRW ein sogenannter Kaskadenfehler im Kabelinternet ist kann aber natürlich auch ein Rückwegstörung, bzw. einen Rückwegstörer sein was natürlich am häufigsten auftritt was aber auch wieder zu einem sogenannten Kaskadenfehler führt.

Ein Kaskadenfehler im Kabelinternet bezieht sich auf einen Fehler, der sich in einem Netzwerk ausbreitet und zu einem Ausfall von mehreren Komponenten führt. Dies kann durch einen initialen Fehler ausgelöst werden, der dann eine Kettenreaktion von Ausfällen in verbundenen Teilen des Netzwerks verursacht. 

Erklärung:

• Verbundene Teile:

  Das Kabelinternet besteht aus vielen miteinander verbundenen Teilen, wie dem Hauptkabelnetz, Verzweigungen, Verstärkern und den Kabelmodems bei den Kunden.
• Ausfall eines Teils:

  Wenn ein Teil des Systems ausfällt, kann dieser Ausfall einen weiteren Ausfall in einem verbundenen Teil auslösen.
• Kettenreaktion:

  Diese Kettenreaktion von Ausfällen kann zu einem weit verbreiteten Netzwerk-Ausfall führen, der viele Kunden gleichzeitig betrifft.
• Beispiele:

  • Ein Fehler in einem Verstärker kann zu Störungen in den angeschlossenen Bereichen führen.
  • Ein Fehler im Hauptkabelnetz kann die Verzweigungen und angeschlossene Kabelmodems beeinträchtigen.
• Rückwegstörung:

  Ein häufiger Auslöser für Kaskadenfehler im Kabelinternet ist eine Rückwegstörung. Dies ist eine Störung, die die Datenübertragung im Kabelnetz in die andere Richtung (vom Kunden zum Netz) behindert. Dies kann zu Internetverbindungsabbrüchen, reduzierter Bandbreite und sogar zu totalen Internet-Ausfällen führen.
• Ursachen für Rückwegstörungen:

  Rückwegstörungen können durch verschiedene Geräte verursacht werden, wie z.B. Funkkopfhörer, Babyphone, LED-Beleuchtungsmittel, und alte VHS-Videorekorder.
• Fehlersuche und Behebung:

  Um Rückwegstörungen zu finden und zu beheben, werden intensive Messungen und Vor-Ort-Analysen durchgeführt. 

Im Wesentlichen: Ein Kaskadenfehler im Kabelinternet ist ein Ausfall, der sich wie eine Kettenreaktion in einem Netzwerk ausbreitet und zu weit verbreiteten Störungen führt, die durch verschiedene Faktoren wie Rückwegstörungen ausgelöst werden können. 

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung 

[Unikabel]

Klingt plausibel, aber ein Rückwegsstörer würde nur eine Störung des Sendekanals betreffen. 
Bei mir liegt jedoch eine Störung des Empfangskanals vor. 
Die Kettenreaktion macht Sinn. Aber das müsste Vodafone doch durch Messungen feststellen können, dass eines der Komponenten von Vodafone (Straßenverteiler, etc.) eine Störung hat. 

[Rubydellow]

Solltest du nochmal ein Ticket aufmachen, schick mir gerne die Ticket Nummer, ich arbeite für das Gebiet und würde es mir ansonsten mal selbst anschauen 

[Unikabel]

Das Ticket ist wieder offen.
Ich erhalte in den nächsten Tagen ein Vodafone Leihgerät (FRITZ!Box), dass ich zu Testzwecken bei mir anschließen werde, um zu prüfen, ob der Fehler auch mit dieser FRITZ!Box besteht. Der Support hat die Vermutung, dass es an der neuen 8.x Firmware der FRITZ!Box liegt. Vodafone ist wohl noch bei Version 7.x. 
Ich habe die FRITZ!Box 6690 mit FRITZ!OS: 8.03

Wäre interessant zu wissen, ob andere Betroffene, die das selbe Problem haben auch eine eigene FRITZ!Box (gleiche Version wie meine?) mit der gleichen Firmware betreiben.

Es könnte nämlich sein, dass dieser Fehler wirklich nur in Kombination mit einer bestimmten FRITZ!Box undFRITZ!OS Version auftritt.

[Webbijo]

Ich habe die FRITZ! Box 6690 mit FRITZ!OS: 7.58  und ist ein mietgerät von Vodafone und ich habe auch Abbrüche usw. also liegt es nicht an der Firmware denke ich. z. B. gestern hatte ich über 10 Abbrüche und das geht schon seit einigen tagen so.

[Unikabel]

Hast du aber auch die zich millionen nicht korrigierbaren Fehler in Empfangsrichtung bei DOCSIS 3.1?

[Webbijo]

soweit kommt es bei mir nicht mal. der bricht schon nach par hundert Fehlern ab.