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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Massive Internetabbrüche / Hohe Fehlerrate (DOCSIS) bei FRITZ!Box 6660 Cable
Sehr geehrtes Vodafone-Team,ich melde eine dauerhafte Störung meines Kabel-Internetanschlusses. Die Probleme traten vor ca. 4 Wochen plötzlich von einem Tag auf den nächsten auf.Fehlerbeschreibung:Mehrmals täglich komplette Internetabbrüche.Nur ein H...
Betreff: Bitte um Austausch meines Routers
Betreff: Bitte um Austausch meines RoutersSehr geehrte Damen und Herren,ich habe seit einiger Zeit immer wieder Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Verbindung bricht regelmäßig ab, obwohl ich den Router bereits mehrmals neu gestartet habe.Ich...
GigaZuhause CableMax 1000: Zeitüberschreitungen bei IPv6 / Verbindungsprobleme (Kopfstation Hagenow)
Guten Tag,an meinem Kabelanschluss GigaZuhause CableMax 1000 kommt es zu massiven Timeouts und Verbindungsabbrüchen. Ich nutze die Vodafone-Mietbox FRITZ!Box 6670 Cable mit FRITZ!OS 8.21.Problembeschreibung:Der Anschluss ist auf Dual-Stack geschaltet...
Störung Kabel-Internet
Seit Montag, 13.7. ca. 16:30 Uhr habe ich keinen Internet Zugang mehr. Am 14.7. um 7 uhr im Portal ein Ticket eröffnet. Das wurde dann 24 Stunden später mal auf in Arbeit gesetzt und da steht es jetzt. Mehrmals mit Hotline telefoniert und immer nur v...
Störung Internet und Telefon seit 13.07.2026
Hallo zusammen, ich habe seit Montag 13.07.2026 weder Internet, TV noch Telefon. Nach gefühlten 500 Anrufen hat mir eine Vodafon Mitarbeiterin ( aus dem Verkauf ) ein bisschen weiter helfen können : Vertag aktualisiert u.ä.. Im Störungsfinder von Vod...
Seit 3,5 Wochen kein Kabel-Internet – NE3-Störung wird ignoriert
Hallo zusammen,ich wende mich an die Community und vor allem an die Vodafone-Moderatoren hier, da wir (ich und mein direkter Nachbar) uns in einer absolut absurden Endlosschleife mit der Hotline und dem Ticket-System befinden.Der Sachverhalt:Netz: Ka...
Massiver Upstream-Jitter & 9% Packet Loss / Nachweis von Ingress (NE3 - 16 QAM)
Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit melde ich eine anhaltende Leitungsstörung an meinem Anschluss. Da vorherige Störungstickets durch Ihren 1st-Level-Support ungelöst geschlossen wurden, reiche ich hiermit eine detaillierte technische Analyse ein.I...
Stark schwankende Leistung. Angeblich Antennen Kabel defekt
Hallo zusammen, ich bin Besitzer eines 3 Familien Hauses in dem ich auch selber wohne.Seit längerem haben wir stark schwankende Leistung und ab und an auch gar keine Verbindung ins Netz.Bei meiner Gigabit Leitung manchmal nur 2 Mbit. Upload ist imme...
Abgehackte Whatsapp-/Teams Video Calls bei Kabel 1.000
Hallo,wir haben einen Kabel 1.000 Tarif, da an unserer Adresse kein Glasfaser angeboten wird. Up- und Downloadgeschwindigkeiten sind in Ordnung, somit läuft Streaming einwandfrei.Katastrophal sind jedoch bspw. Calls über Whatsapp oder Teams, hier kom...
Kabel Störung Wahlstedt
Hallo Vodafone-Team,ich wohne in Wahlstedt(23812) und habe seit gestern ca. 06:00 Uhr eine Störung meines Vodafone-Kabelanschlusses.Störungsnummer:001-0383418/26Mein Internet, Telefon und TV funktionieren nicht. Die Vodafone Station zeigt eine rote I...
