Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Guten Tag,mein Kabel-Internet (Tarif GigaZuhause 150) ist seit 2 Tagen komplett ausgefallen. Die Power/Cable-Leuchte am Router blinkt rot. Ich habe meine neue Bestellung bereits per E-Mail bestätigt (Bestellnummer: ), aber der Router bekommt keine Ve...
Hallo zusammen,mein Kabelanschluss (1000/50) liefert die gebuchte Bandbreite sauber(940 Mbit/s Down, 49 Mbit/s Up). Die Latenz ist aber dauerhaft rund 25 mshöher als sie sein sollte, und die Messungen zeigen ziemlich eindeutig, wodas entsteht: innerh...
Hallo Support-Team, bei meinem Anschluss liegt eine eindeutige, externe Rückkanalstörung vor. Ein Vor-Ort-Techniker war bereits da und hat das Ticket geschlossen, weil die Pegelwerte in der Wohnung passen. Allerdings modulieren ALLE meine Upstream-Ka...
Hallo zusammen, ich nutze meinen Kabel-Anschluss im Bridge-Mode mit einem eigenen Router dahinter. Aktuell bekomme ich darüber jedoch kein IPv6 bzw. kein echtes Dual-Stack zugewiesen. Ich benötige für meinen Vodafone-Kabelanschluss im Bridge-Modus...
Mir ist seit etwas längerem aufgefallen, dass vorallem abends kleinere Uploadeinbrüche bei mir vorkommen in 64162 Königstein.Beim Ausleses der DOCSIS ist mir aufgefallen, dass besonders Kanäle 1-4 immer mal wieder auf 32 QAM oder teilweise sogar 16 Q...
Üdvözlöm a Vodafone csapatát!Egy ideje komoly problémákat tapasztalok a kábeles internetkapcsolatommal (kapcsolatvesztés és magas csomagvesztés).Ellenőriztem a FRITZ!Box kábelinformációit. A feltöltési csatornák (DOCSIS 3.0 adási irány) az 53 dBmV ab...
Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe an meinem Kabelanschluss anhaltende Latenzspitzen und Paketverluste, die sich beim Online-Spielen und in Videokonferenzen deutlich bemerkbar machen. Die Kanalstatistik meiner FRITZ!Box zeigt eine aktuell laufend...
Schade, habe zum 01.09. über Check24 einen Kabel-Internet- und Festnetzvertrag bei Vodafone abgeschlossen.Die Bestätigungsmail mit Aktivierungstermin kam noch am selben Tag, leider hat mein Router (FritzBox 6670 Cable) bis heute kein Signal an der be...
Betreff/Nachricht: Manuelle Freischaltung einer eigenen FRITZ!Box 6670 (Portal-Fehler)Hallo Support-Team,ich versuche in Leipzig meine eigene FRITZ!Box 6670 Cable zu aktivieren. Leider stürzt das Aktivierungsportal nach der Dateneingabe immer mit der...
7 Techniker in 6 Wochen, 2 Jahre dieselbe Störung – und Vodafone findet den Fehler immer noch nicht Liebes Vodafone-Team,langsam wird es wirklich absurd.Wir haben seit rund zwei Jahren ein und dieselbe Störung an unserem Koax-Anschluss. Keine sieben ...