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Forumbeiträge

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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

  Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...

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Claudia von • Moderator:in
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Andauernde Internetausfälle

Hallo,ich habe seit ca 4 Wochen Täglich mehrmalige Internetausfälle die für ein paar Minuten anhalten. (ca ein mal die Stunde)Das macht mein Arbeiten im Homeoffice momentan ziemlich schwierig.Ich habe das Problem auch schon mehrmals über verschiedens...

Vigo1 von • Daten-Fan
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Gelöst! Deutliche Packet losses im Netz außerhalb meines Eigenen

Sehr geehrtes Vodafone-Support-Team,ich wende mich an Sie, da ich an meinem Kabelanschluss aktuell unter unregelmäßigen Ping-Spitzen und spürbaren Verzögerungen leide, die sich besonders bei Online-Anwendungen (Citrix, Teams, Online-Gaming) bemerkbar...

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sconic11 von • Netzwerkforscher
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Seit 3 Wochen Kein Internet und kein Telefon

Hallo liebe Community, ich bin am verzweifeln. Ich bin seit 8 Jahren Vodafone Kabel Kunde und eigentlich immer zufrieden. Ich stecke aber momentan in einer, bereits 3 Wochen andauernden, Odyssee fest. Ich habe eine 1 Gbit Leitung (Cable) und seit ca....

Gelöst! Wie komme ich aus der Endlosschleife Technikerbesuch heraus?

Ich habe Vodafone Ende März gemeldet, dass mein CableMax Kabelinternetzugang gestört ist. Ich hatte hohen Paketverlust (damals über 40%) und die Pakete, die doch durchkamen hatten teilweise einen Ping von 20 Sekunden (nutze LAN-Kabel, via Wifi aber i...

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p_ von • Netzwerkforscher
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PLZ 74076 kein Internet, keine Hilfe

Hallo,seit Januar 2026 bestanden bereits immer wieder Ausfälle in den Abendstunden (lt. Kundenservice aufgrund Überlastung), jedoch aktuell komplett ganzen Tag. Keine Hilfe durch Kundenservice, Störungen würden nicht vorliegen. Ich arbeite im Homeoff...

Sabine09 von • Digitalisierer
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