Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da der reguläre Ticket-Support leider nicht weiterhilft und mein Problem seit Wochen nicht gelöst wird. Mein Anschluss leidet seit vielen Monaten unter starkem Paketverlust (Packetloss), der sich in de...
Hallo,ich habe seit ca 4 Wochen Täglich mehrmalige Internetausfälle die für ein paar Minuten anhalten. (ca ein mal die Stunde)Das macht mein Arbeiten im Homeoffice momentan ziemlich schwierig.Ich habe das Problem auch schon mehrmals über verschiedens...
Hallo,ich habe seit längerer Zeit ein Problem mit der WLAN-Stabilität meiner Vodafone Station und möchte um Unterstützung bitten.Gerätedaten:- Modell: CGA6444VF- Firmware-Version: 5.0.2MB-R18-RTProblem:Meine WLAN-Verbindung bricht alle paar Minuten k...
Sehr geehrtes Vodafone-Support-Team,ich wende mich an Sie, da ich an meinem Kabelanschluss aktuell unter unregelmäßigen Ping-Spitzen und spürbaren Verzögerungen leide, die sich besonders bei Online-Anwendungen (Citrix, Teams, Online-Gaming) bemerkbar...
Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, da ich beim normalen Kundenservice leider nicht weiterkomme. Ich bin der Hauseigentümer eines Objekts in 66887 Rammelsbach. Wenn ich online den Verfügbarkeitscheck mache, wird mir angezeigt, dass V...
Hallo liebe Community, ich bin am verzweifeln. Ich bin seit 8 Jahren Vodafone Kabel Kunde und eigentlich immer zufrieden. Ich stecke aber momentan in einer, bereits 3 Wochen andauernden, Odyssee fest. Ich habe eine 1 Gbit Leitung (Cable) und seit ca....
Ich habe Vodafone Ende März gemeldet, dass mein CableMax Kabelinternetzugang gestört ist. Ich hatte hohen Paketverlust (damals über 40%) und die Pakete, die doch durchkamen hatten teilweise einen Ping von 20 Sekunden (nutze LAN-Kabel, via Wifi aber i...
Wenn meine Festnetznummern aus anderen Netzen angerufen werden, erhalten diese die Nachricht "Diese Rufnummer ist nicht vergeben" Was kann ich tun ?
Hallo,seit Januar 2026 bestanden bereits immer wieder Ausfälle in den Abendstunden (lt. Kundenservice aufgrund Überlastung), jedoch aktuell komplett ganzen Tag. Keine Hilfe durch Kundenservice, Störungen würden nicht vorliegen. Ich arbeite im Homeoff...
Hallo zusammen,ich habe vor Kurzem meinen Vodafone-Standardrouter gegen eine eigene FRITZ!Box 6670 Cable getauscht. Die Aktivierung war erfolgreich, allerdings habe ich jetzt ein massives Problem: Das Internet bricht jeden Tag zu völlig unterschied...
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