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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Entschädigung Störungzeit
Guten Tag, ich möchte eine Entschädigung für einen Störungszeitraum beantragen weiß aber nicht wie.Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass ich nach beseitigung der Störung mich bei Vodafone melden solle. Ich habe jetzt keine Lust mit denen la...
langsames Netzwerk
Hallo,Ich habe ein super langsames Netzwerk für mehr als eine Woche jetzt erlebt. Ich habe mich für die 100Mps angemeldet, aber die tatsächliche Geschwindigkeit, die ich bekomme, liegt bei etwa 2Mps. Ich habe das Problem über den Kundendienst gemelde...
Rückkanalstörung
seit dem 9.4.25 gibt es eine Störung,wie lange soll das noch gehen mit sporadiasch Internet une Telefon,abends ca.5 Mbit.
Probleme beim zocken
Moin, habe schon unzählige male beim Kundenservice angerufen und langsam verzweifle ich, Ich habe beim zocken/Streamen auf der PS5 krasse laggs, die immer mal wieder aufreten. Ich würde das so beschreiben, dass die Verbindung nicht konstant ist. Jede...
Internet Kabel jeden Tag komplett weg ab 21:15 Uhr
Hi Ihr Lieben, Bin seit Anfang April bei Vodafone. Gestern wurde mein Anschluss im Haus neu gemacht und geschalten. Bis Abends hat dann alles super funktioniert. Ab ca. 21:15 Uhr bis ca. 23:30 hatte ich kein Internet. Da es nachdem ich die Hotline an...
Gelöst! 39104
Hallo zusammen,Ich habe meinen Vodafone-Router (Vodafone Station) am 10. April 2025 erhalten. Leider war der Aktivierungscode nicht dabei (er kam erst am Abend an). Da ich davon ausging, dass der Aktivierungscode im Router enthalten ist, habe ich ein...
Techniker findet Übergabepunkt nicht
Hallo, wir ziehen um und heute war der Techniker im Neuen Haus und wollte sich die Kabeldosennansehen. Nach 3 Minuten sagte er, dass er keinen Übergabepunkt finden kann und er daher nichts machen kann und ist wieder gefahren. In dem Haus sind mehrere...
Dauernde ausfälle des Internets
Hallo,Ich habe jetzt seit 2 Wochen dauernde Ausfälle im Internet die folgendermaßen sind. Ich sitze am PC und das Internet ist weg ohne Netz Einbrüche einfach weg. Dann nach einer Minute ist es wieder da und dann wieder weg. Das ganze geht dann den g...
Störung im Kabel-Internet
Hallo! Ich habe seit fast 3 Stunden eine Störung im Kabel-Internet welche Vodafone bekannt ist. Laut Störungsübersicht dauert die behebung noch bis zu 12h.Leider bin ich auf Internet zu Hause angewiesen (u.a. für die Arbeit). Wenn ich jedoch die Hotl...
