DSL nur 12k kommt an, obwohl 50k gebucht sind
Og2
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

leider habe ich das Problem, dass mein Internet seit ungefähr 2-3 Wochen ziemlich gedrosselt ist. Eigentlich läuft es immer über 50k. Jedoch bleibt es konstant bei 8-12k. Ich habe schon den Support angerufen. Der Mitarbeiter meinte, dass der Router deffekt ist. Deswegen wurde er ausgetauscht. Leider besteht das Problem weiterhin. Speedtests habe ich letzte und diese Woche schon gemacht. Ergebnisse blieben gleich. Hätte jemand vielleicht eine Idee?

 

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort 1
HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Og2,

 

ach, das ist ja ärgerlich, dass es trotz den neuen Routers nicht gut läuft.

 

Bitte nimm auf jeden Fall dazu wieder mit unserer Kundenbetreuung  Kontakt auf.

 

Viele Grüße

 

Heike

 

 

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