Frage
Antwort
Lösung
am 11.05.2022 11:34
Ich habe am 8.5.2022 ein SMS von Vodafone bekommen: "Du hast schon 3,00 Euro fürs Surfen ausgegeben". Mein Guthaben ist jetzt auch 3 euro weniger. Ich sehe kein Grund dafür, weil ich immer noch viel Datenvolumen habe.
Was ist da passiert?
am 11.05.2022 17:16
@Lori2022 schrieb:
(...)
Was ist da passiert?
Das können wir User auch nicht beantworten. 😉
Einfachster und schnellster Weg ist der Kontakt zur Kundenbetreuung. Diese haben Einsicht in deine Daten und können dir sofort sagen wofür diese 3 € abgezogen wurden.
Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.