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"Du hast schon 3,00 Euro fürs Surfen ausgegeben"
Lori2022
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe am 8.5.2022 ein SMS von Vodafone bekommen: "Du hast schon 3,00 Euro fürs Surfen ausgegeben". Mein Guthaben ist jetzt auch 3 euro weniger. Ich sehe kein Grund dafür, weil ich immer noch viel Datenvolumen habe.

Was ist da passiert?

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

@Lori2022  schrieb:

(...)

Was ist da passiert?


Das können wir User auch nicht beantworten. 😉

 

Einfachster und schnellster Weg ist der Kontakt zur Kundenbetreuung. Diese haben Einsicht in deine Daten und können dir sofort sagen wofür diese 3 € abgezogen wurden. 

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.