Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

WebID nicht möglich, Umwandlung in PostIdent

Ich habe gestern eine Callya Simkarge bestellt und wollte mich verifizieren. Ich besitze einen ausländischen Reisepass und eine gültige Aufenthaltsgenehmigung. Die Agenten von WebID lehnten meinen Reisepass ab da das Land aus dem ich komme nicht in d...

Komfort Aufladung macht Probleme

Vor 2 Monaten hat die App mir einmal Guthaben Für meinen Tarif aufgeladen und den gleichen Betrag nochmal als Guthaben hab dann die Komfort Aufladung deaktiviert und manuell Guthaben aufgeladen und dann hat er mir trotzdem Geld abgebucht. Hab dann de...

Gelöst! Cancelling my Pre-Paid Card

Hello everyone! So, for the last year I've been using a pre-paid card (CallYa Digital) with an automatic top-up. Now I want to cancel it because I am going back to my country. However, I am not sure how. First of all, I can't download the app because...

Prepaid-Guthaben verschwunden

Hallo, ich nutze CallYa Talk&SMS mit der Option 400MB. Am 21.05.2024 habe ich 25€ Guthaben aufgeladen. Danach wurden 16€ für einen In-App-Kauf und 2,99€ für die Option abgezogen. Am 25.05.2024 waren dann angeblich nur noch 2,08€ übrig. Es hätten aber...

Gelöst! 5G Option weg

Hallo,ich habe den Tarif CallYa Allnet Flat S. Ich hatte mir diesen damals mit einem 4G Handy als SIM Karte geholt. Nun habe ich mir ein 5G Handy gekauft und meine Nummer auf E-SIM umgestellt. Es war die Option 5G in Mein Vodafone aktiviert. Aber ich...

Gelöst! Anfrage zur Korrektur des Vornamens auf meiner CallYa-Karte

Guten Tag, ich besitze eine CallYa-Prepaid-Karte, die im Jahr 2018 aktiviert wurde. Seit Beginn wurde mein Vorname vom Anbieter immer falsch geschrieben. Da ich nun eine Rechnung mit dem richtigen Namen benötige, hätte ich gerne, dass der Vorname end...

Gelöst! Was ist das für eine ***rei?

Ich habe einen vertragslosen CallYa-Tarif.Startguthaben xxx 0,01.Ich habe 10 Euro aufgeladen und Allet Flat S für 9,99 aktiviert.„Start“ ist auf den 07.10.24 datiert.Heute habe ich ein Guthaben von 0,0 (0,01+10,00-9,99=0,00????) und der Status der A...

Error on order for prepaid CallYa Digital?

Hallo, I ordered prepaid CallYa Digital e-sim on 29th Sep. I finished the identification process, and I was informed that I'm gonna receive a physical sim, not an e-sim. I think this is an error becase I ordered e-sim. Also, I cannot find the invoi...

Call Ya Prepaid SIM Card Activation

I bought a Vodafone prepaid SIM card in a supermarket on last Friday (4th October). I activated it on the same day - I have gone through the CallYa online video call for ID verification and also received an email to confirm my registered email addres...

15€ gutehaben

Hallo ich hab Grad auf der Internet Seite gesehen das man 15€ Guthaben geschenkt bekommt ich hab alles gemacht nur ausversehen bei Rufnummer mitnehme ok gedrückt das wollte ich nicht jetzt wollte ich fragen ob die 15€ auf meine Nummer senden können d...

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