GigaKombi schon wieder nicht gutgeschrieben!!!

[---Martin---]

Ich habe Callya Prepaid und Kabel und habe bisher nach zweimaligen Telefonaten die GigaKombi gutgeschrieben bekommen. Nun nach gefühlten 2 oder  Monaten sind nun wieder 3GB statt der 4GB gutgeschrieben worden.

Muss ich nun immer wieder darum betteln???

[HeikeF]

Hallo ---Martin---,

nein, dass soll so nicht sein. 😞

Martin, schreib uns dazu gerne auf Facebook-Service  oder Twitter-Service  oder ruf uns an unter 0172-2290229.

Viele Grüße

Heike

[---Martin---]

Hallo Heike,

ich habe keinen Account bei Facebook, noch bei Twitter.

Und schon wieder muss ich die 0172-2290229 anrufen?

Könntest Du das evtl. klären? 

Viele Grüße
Martin

[Mav1976]

@---Martin--- 

Dann nutze den WhatsApp Chat. 

Callya WhatsApp/SMS Chat

(tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr)

[---Martin---]

Dasi ist TOBi nur in WhatsApp - klasse Ideee 

TOBi auf der Webseite hilft da genauso viel --> nichts nur mit anrufen wo da sowieso nichts verstanden wird!!!

[---Martin---]

So!!!!

Ich habe jetzt die CallYa-Hotline das dritte mal angerufen und mir wurde wieder zu 100% versprochen, dass in 2 Wochen  die GigaKombi wieder aktiviert wird und sowas nicht wieder vorkommt.

ICH BIN GESPANNT!!!

Und ich dachte hier im Forum wird einem schneller geholfen - traurig 

[---Martin---]

So es ist wieder passiert und schon wieder nicht gutgeschrieben worden, also habe ich am Mittwoch den 22.02.202 wieder angerufen und mir ist schon wieder versprochen worden, dass dies nicht mehr passiert - nächste Woche soll mir die 1 GB gutgeschrieben werden. Aber so wie es aussieht wird es nie und nimmer klappen.

Ich muss mich wohl immer wieder auf neue Telefonate einstellen!!!

[---Martin--- · Accepted solution]

Es hat doch tatsächlich noch alles geklappt!!! 

[Mav1976]

Danke für die Rückmeldung. Dann schließen wir hier auch zu.