Hallo,
ich habe hier eine Prepaid Karte von Vodafone (Jahrestarif), für die der Gigakombi Vorteil aktiviert war. Weil nun der Gigakombi Vorteil für einen anderen Vertrag genutzt werden soll, möchte ich gern den Gigakombi Vorteil auf der Prepaid Karte deaktivieren. Dafür habe ich mit der Hotline telefoniert und der Mitarbeiter hat gesagt, dass er diesen Marker entfernt hat.
Komischerweise sehe ich in der Vodafone-App immer noch den 1GB-Vorteil, weswegen ich mich nun frage, ob der Marker wirklich entfernt wurde.
Gibt es eine Möglichkeit selbst zu prüfen, ob meine Prepaid Jahreskarte nun keinen Gigakombi Vorteil mehr hat?
Danke und viele Grüße
