Frage
Antwort
Lösung
am 12.04.2023 14:48
Ich sehe in meinem Kundenkonto: "Dein CallYa-Vertrag ist beendet, Dein Kundenkonto wird bald gelöscht." Da ich in den vergangenen Monate im Ausland war, habe ich meine Handynummer noch nicht verwendet. Aber ich will jetzt noch weiter benutzen, wie kann ich meine Nummer wieder aktivieren?
Vielen Dank voraus!
am 12.04.2023 20:55
Hi @Jutta_Chen,
hier solltest du dich zügig mit der Kundenbetreuung von VF in Verbindung setzen, um prüfen zu lassen, ob deine Rufnummer noch reaktiviert werden kann. Wenn ja, ist das innerhalb weniger Minuten erledigt.
Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).
am 13.04.2023 15:03
Hallo Jutta_Chen !
Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.
Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:
Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice
Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice
Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229
Vielen Dank und liebe Grüße Irmi11 !