Seit meiner neuen Aufladung verschwinden täglich 1 bis 5 Cent von meinem Guthaben, obwohl ich weder telefoniere, noch surfe, noch SMS schreibe...
Mobile Datennutzung ist abgeschaltet, WLAN ist abgeschaltet. Ich habe von gestern auf heute mal ganz bewußt das Handy nicht benutzt und sogar in eine Schublade gelegt, um sicher zu gehen, dass auch nicht irgendwas "aus Versehen" passiert.
Und trotzdem sind von gestern auf heute 5 Cent "verschwunden".
Ich habe versucht (...) mit einem Mitarbeiter von Vodafone das telefonisch zu klären. Leider kam ich dort nicht weiter, weil der Mitarbeiter ständig behauptete, es sei sicher (unbemerkt) gesurft worden.. Aha.. Das muss dann wohl heimlich mein Mann oder meine Katze gewesen sein. Muss ein ernstes Wörtchen mit denen reden.. 😉
Spaß beiseite. Es kann ja nicht sein, dass einfach so Cent-Beträge vom Guthaben verschwinden, ohne das man aktiv irgendwas an dem Handy gemacht hat und alles auf offline gestellt ist...
Ich habe gesehen, dass das schon mal Thema hier im Forum war, bin aber nicht sicher, ob das Problem seitens Vodafone gelöst worden ist oder nicht.
Wie auch immer. Ich möchte nicht für nichts bezahlen... Und dabei ist es mir egal, auch, wenn es nur ein paar Cent täglich sind. Hier geht es ums Prinzip.
Kann jemand helfen?
Was tun?
