Mobiles Internet viel zu langsam

[hlz0207]

Hallo zusammen,

habe seit Juli meinen Mobilfunkvertrag von der Telekom hin zu Vodafone gewechselt. Seither habe ich unterwegs (trotz vollem Empfang und 4G) erhebliche Verbindungsprobleme und kann so gut wie keine (oder seeeeehr langsam) Website aufrufen, geschweige denn Apps ordnungsgemäß verwenden.

Mein Firmenhandy (vergleichbares Gerät, beides recht neue iPhones) läuft ebenfalls über Vodafone und bei Nebeneinanderlegen der Geräte (sprich gleicher Empfang) funktioniert dieses über das mobile Netz deutlich besser als mein privates Handy und das Aufrufen von Websites oder Aktualisieren von Apps läuft um ein vielfaches schneller.

Kann mir diesbezüglich jemand behilflich sein oder hatte ähnliche Probleme?

Neustart, sowie Ein- und Ausschalten des Flugmodus hilft leider nicht.

Vielen Dank im Voraus.

VG

[DAKENNY]

Guten Abend. Ich habe exakt das gleiche Problem. Seit zwei Tagen Kunde bei Vodafone und an allen Stellen in Berlin 4G Empfang, ohne wirklich das Internet nutzen zu können. 
Selbst für diese Seite musste ich 30 Sekunden lang warten. Mit zwei anderen Handys ebenfalls probiert und das gleiche Problem. Kann man meine Nummer ebenfalls reseten?

lG 

[TinaG]

Hallo DAKENNY,

kannst Du bitte eine Postleitzahl und Straße ohne Hausnummer dazu posten?

Du kannst mir auch gerne per privater Nachricht Deine Telefonnummer und das Kunden Kennwort mitteilen, dann mache ich einen Netzreset Deiner Rufnummer. Daten gehen dadurch nicht verloren.

Viele Grüße

TinaG

[MrGrexx]

Hallo. Ich habe Leider auch das Problem. Viele App laufen im mobil Modus weit langsamer als erwartet, egal ob 4G oder 5G. Downloadspeed ist ok, nur Reaktionszeit der app sind unterirdisch (bis 30sec, teilweise Timeouts) Reproduzierbar und ortsunabhängig im Ruhrgebiet. Neue sim brachte keine Abhilfe. Hilft ein Netzreset ? Callya Kunde, iPhone 12 pro. Grüße aus Dortmund 

[TinaG]

Hallo MrGrexx,

Du kannst mir gerne eine private Nachricht mit der Rufnummer und dem Kunde Kennwort schicken, dann versuche ich gerne einen Reset im Netz.

Viele Grüße

TinaG

[SunMan]

Hi, 

auch ich habe genau dasselbe Problem. Habt ihr es mittlerweile hinbekommen bzw. wisst ihr woran es liegt ? 

Vg

[Leee]

Hallo SunMan,

ich möchte mir das gerne genauer ansehen.

Bitte übermittle mir die betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort als private Nachricht .

Die Werte eines Speedcheck`s wären ebenfalls klasse.

Viele Grüße

Leee

[550i]

Ich habe das selbe Problem, teilweise Apps nicht nutzbar. Sowie sehr schlechtes Netz.

Handy IPhone 12pro Vertrag und Handy werden seid dieser Woche genutzt.

#Fehler von O2 zu wechseln?

[Babaschrimps]

Hallo

ich habe genau die gleichen Probleme. Iphone 12 und Apps laden ewig obwohl 4g oder sogar 5g.

Könnte man bei mir auch mal einen Netzreset durchführen?

Gibts denn bei den anderen schon erfolge zu verzeichnen?

Mit freundlichen Grüßen

[550i]

Hi ich habe bereits Kontakt zum Kundendienst aufgenommen und einen Restet durchführen lassen. Leider bringt es Garnix anscheinend sind die netze einfach überlastet und sie können nix versprochenes liefern.

Beschämend.

[T-Jay]

Hallo 550i,

bitte nenne die Adresse Deines Aufenthaltsortes mit Postleitzahl, Ort und Straße ohne Hausnummer! Wir schauen uns die aktuelle Versorgung gerne an!

Vielel Grüße,

T-Jay