Tarifwechsel CallYa hängt seit Samstag

[MannyNEW]

Tarifwechsel CallYa hängt seit Samstag, kein mobiles Internet möglich, 4G Empfang, DNS-Fehler, Hotline angeblich nicht zuständig.

[andreasabaad]

Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service. Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

[RobertP]

Messenger für Vertrags-Anliegen:

WhatsApp 0172 1217212 oder SMS 0172 440 12 12 . Du bist CallYa-Kund:in? Dann nutz bitte 0172 2000 229

[Mav1976]

Hi @MannyNEW,

welchen Tarif hast du denn gehabt und in welchem Tarif wolltest du wechseln? 

Beachte, wenn du einen Tarif mit Basispreis (z. B. CallYa Start) hast und möchtest in einen anderen Tarif mit Basispreis (z. B. CallYa Allnet Flat S) wechseln, dann erfolgt der Wechsel erst zur nächsten Tariferneuerung. 

Beispiel: 

Du hast aktuell den CallYa Start, der sich am 04.07.2026 erneuert hat. Dieser läuft regulär vier Wochen bis 31.07.2026.

Du hast den Tarifwechsel in den CallYa Allnet Flat S am 18.07.2026 durchgeführt, dann startet dieser neue Tarif erst am 01.08.2026, da der CallYa Start noch bis 31.07.2026 gültig ist. Sollte das Inklusivvolumen des CallYa Starts bereits vor regulärem Ende verbraucht sein, kannst du über dir MeinVodafone App Datenvolumen kostenpflichtig dazubuchen. 

[MannyNEW]

Hallo, ich habe den Tarifwechsel für einen Bekannten durchgeführt, der hatte vorher einen alten Prepaidtarif ohne großes Datenvolumen, Classic glaube ich und jetzt den CallYa Allnet flat S. Aber wieso weiß das die Hotline nicht???