Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Probleme Mobilfunkvertrag (Wechsel von Prepaid)

Hallo, am Samstag den 27.11 habe ich online einen neuen Mobilfunkvertrag mit Iphone (Young M) abgeschlossen. Beim Telefonat mit dem Kundenservice zur Rufnummermitnahme wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass ich meine Nummer aus dem Prepaidvertrag so ...

2 Kündingsdaten

Hallo und guten Morgen, ich hatte gestern die Absicht meinen Vertrag vorzeitig zu verlängern, da dieser zu Feb. 2022 gekündigt ist. Daraufhin habe ich von einem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung erfahren, dass in meinem Datensatz jedoch noch ein 2....

Zuzahlung für Smartphone wird abgerechnet - aber das iPhone wird erst nächsten Monat geliefert??

Liebe Community, das von mir bestellte iPhone 13 Pro Max ist noch nicht ausgeliefert worden. Der verlängerte Vertrag wurde schon umgestellt und die Zuzahlung für das Premium Smartphone wird schon veranschlagt. Nach derzeitigem Kenntnisstand wird das ...

Gelöst! GigaKombi bei neuem Vertrag

Hallo liebe Community, Da ich weder über das Telefon noch über WhatsApp bei Vodafone jemanden erreichen kann, hoffe ich dass man mir hier weiterhelfen kann.Wir haben vor wenigen Tagen für meine Frau das Black Week Angebot mit IPhone 13 abgeschlossen...

Neue Kündigungsfrist?

Hallo zusammen, ich habe leider meinen bestehenden 24 Monate Mobilfunkvertrag zu spät gekündigt. Die ursprüngliche Laufzeit war bis zum 4.10.2021. Da meine Kündigung zu spät einging, hat sich der Vertrag um ein Jahr verlängert. Die Kündigung ist jetz...

Fehle Auftragsbestätigung nach telefonischer Verlängerung

Sehr geehrtes Vodafone-Team, am 15.11.2021 habe ich nach einem Telefonat mit einem Vodafone-Mitarbeiter (0800-5054484) meine ausflaufenden zwei Mobilfunkverträge verlängert, diesmal nur Tarifverlängerung ohne Smartphone.Alles wurde auf Band aufgenomm...

4 g statt 5 g Handy bekommen

Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.11.2021 verlängerte ich meinen Vertrag für die Mobilfunknummer XXXXXX. Hierbei wurde mit ein Mobiltelefon "Samsung Galaxy S20fe 5G" zugesichert. Beim Abschluss der Vertragsverlängerung wurde unmissverständlich mit...

Tarifwechsel von GigaCube Max auf GigaCube Pro upgrade

Hallo, ich würde meinen Tarif gerne upgraden, da die 250 GB nicht ausreichend sind für unseren Haushalt.Leider finde ich online keine Lösung und habe hier des Öfteren gelesen, dass ich nur auf einen Moderator warten muss, damit dies umgestzt wird. Bi...

Gutschrift wegen Kombination Festnetz und Mobilfunkvertrag

Hallo,da ich einen Vodafone Mobilfunkvertrag habe und einen Vodafone Festnetzvertrag, wurde mir zugesagt, dass ich monatlich 5 Euro Gutschrift auf meinen Mobilfunkvertrag erhalte. Da der Festnetzvertrag jedoch über eine andere Bankverbindung abgrechn...

Gelöst! Rufnummer mitnehmen

Guten Abend, Ich habe mir eben ein neues Handy mit Vertrag bestellt, jedoch habe ich vergessen, auf "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" zu drücken, bevor ich mein Handy bestellt habe. Habe ich eine Chance, das noch zu ändern? Liebe Grüße & schon e...

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