Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neuer Vertrag, nur 4g kein 5g mit ESim, Anschlusspreiserstattung fehlt in App

Hallo zusammen, ich bin seit dieser Woche Kunde bei Vodafone. Abgeschlossen wurde ein Smart S über das CB Portal bei Samsung mit einem Galaxy S25 Ultra.ESim kam relativ schnell, Hardware ebenfalls, nun wurde die ESim fürs erste in mein Iphone 16 Plus...

Mitarbeiterrabatt nach Vertragsverlängerung gestrichen – falsche Zusage am Telefon?

Hallo zusammen, ich habe am 23.10.2025 meinen Vodafone-Vertrag telefonisch verlängert. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass mein Mitarbeiterrabatt weiterhin gilt – nach Upload des Ausweises.Heute die Ernüchterung: Rabatt wird nicht gewährt.Der Serv...

Rufnummermitnahme

Der Vodafonevertrag läuft auf meinen Namen, wurde von mir bezahlt aber von meinem Sohn genutzt. Mein Sohn möchte jetzt die Rufnummer mitnehmen zu einem anderen Anbieter. Wie mache ich das ?

Mitarbeiterrabatt (33 %) nach telefonischer Verlängerung nicht gewährt – Fehlinformation trotz abgel

Hallo zusammen, wir haben unseren Mobilfunkvertrag telefonisch verlängert, weil uns am Telefon versprochen wurde, dass der Mitarbeiterrabatt (33 %) nach Bestätigung und Hochladen unserer Mitarbeiterausweise gewährt wird. Das haben wir direkt erledi...

Gelöst! Smartphone klingelt nur einmal, dann besetzt

Seit einigen Tagen kommen auf meiner Hauptkarte (Nutzung von zwei Karten mittels One Number; Hauptkarte = Smartphone / 2. Karte = Router) keine Anrufe mehr an. Es klingelt einmal, dann hört der Anrufer das Besetztzeichen. Alle Umleitungen usw. sind d...

Familcard aus Familiengruppe lösen um Bankverbindung zu ändern...

Hallo zusammen, unser "Kleiner" ist kürzlich 18 geworden, und daher würde ich ihn gerne aus der Familiengruppe nehmen um seine Bankverbindung auf seine eigene zu ändern - geht das? Und was für Folgen hat dies, wenn er eine Family Card nutzt?

Gelöst! Baldige Abschaltung von HD-Sendern über CI+-Karte und Eazy-Internetanschluss?

Heute war ein Vodafone-Mitarbeiter bei uns. Er berichtete, dass in naher Zukunft keine HD-Sender mehr über die alte Unitymedia-Smartcard in Kombination mit dem CI+-Modul empfangbar seien. Außerdem sei der günstige Internettarif über Eazy nicht mehr e...

Keine Rechnungen/kein Login möglich

Hallo zusammen, meine Freundin möchte im Zuge eines Zusammenzugs ihren Vertrag kündigen. Dabei ist ihr aufgefallen, dass sie überhaupt keine Rechnungen bekommt. Sie kann sich auch nicht in das Portal einloggen. Passwort zurücksetzen funktioniert nich...

Vertragsdetails wurden geändert

Hallo, bei der letzten Vertragsverlängerung mit Handy wurde mir unter Vertragsdetails - Verlängerung möglich ab 16.10.2025 - noch 206 Tage mitgeteilt. Ich habe einen Bildschirmausdruck über diese Daten gemacht.Wie ich jetzt auf meine Seite gegangen b...

Gelöst! Mobilfunkvertrag auf Vodafone übertragen

Hallo,ich finde leider kein passendes Ergebnis zu meiner Suche im Forum.Der Chatassistent hat mir auch nicht geholfen. Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen und kann meinen existierenden Vertrag (Sim.de) noch nicht kündigen.Jetzt...

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