Re-Trade Bonus für altes Handy

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Hallo zusammen,

ich habe in der Black week eine Partner-Karte abgeschlossen mit Einem Samsung A56 Smartphone. Im Angebot Stand dass wenn man sein Altes Handy zurück schickt, rundet Vodafone den Betrag fürs alte Handy auf 100 Euro auf. Leider habe ich keinen Screenshot von der Aktion. Der Kundenservice glaubt mir nicht dass es da stand und will einen Screenshot. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Dankeschön 

[MasterScorpion]

Hast du den Retrade Prozess überhaupt begonnen/abgeschlossen?

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Nein noch nicht. Ich habe mich erkundigt wie das nun funktioniert und der Kundenservice sagt dass er das mit den 100 Euro nicht kennt.

[MasterScorpion]

Gibt eine FAQ zum Ablauf.

https://www.vodafone.de/hilfe/re-trade.html

Zur "Aktion": Wenn wird es dann während des ReTrade Prozesses erledigt.

Wenn es eine Aktion gibt - wird diese angewendet - wenn nicht, dann nicht.