Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Query the customer password for access to the eSIM PDF

Hallo, ich habe per E-Mail ein PDF-Dokument zur Aktivierung meiner eSIM erhalten. Darin steht, dass ich ein Kundenpasswort benötige, das ich vielleicht bei der Bestellung der eSIM angegeben habe. Allerdings hatte ich mich bei der Bestellung nicht an ...

kann keine neue sim-card bestellen, da ich kein Kundenkennwort mehr habe

Bereits seit mehr als 3 Wochen versuche ich aufgrund eines Verlusts der alten card bei Vodafone eine neue sim-card zu bekommen. Ohne Kundenkennwort einfach nicht machbar! Telefonisch erhielt ich von einer Vodafone-Mitarbeiterin den Hinweis, dass ich ...

Kostenbegrenzung

Hallo,ich habe einen üblichen Handy Vertrag bei Vodafone.Einem Freund von mir wurde seine Leitung gehackt und für Anrufe im Ausland verwendet. Er bemerkte es später mit einem sehr hohe Rechnung.(Er war nicht bei Vodafone) Um es vermeiden, gibt es d...

Ich kann zu allen threads zum Thema "Basispreisanpassung" nicht antworten.

Hallo, Es ist alles im topic gesagt. Danke, Gruß

Handy wurde gesperrt.

Mein Vertrag wurde gesperrt. Wann nach zahlung wird Vertrag wieder frei geschaltet??

Welche fristen bei Sonderkündigung

Ich werde Ende Oktober in die USA ziehen und wollte daher von meinem Sonderkündigungsrecht für meinen Mobilfunk- und Kabelvertrag Gebrauch machen. Auf der Vodafone Seite lese ich plötzlich etwas von 3 Monaten während in § 60 (2) Telekommunikationsges...

Gelöst! Umzug ins Ausland – Vodafone akzeptiert Sonderkündigungsrecht nicht.

Liebe Vodafone-Community,meine Tochter ist Anfang des Jahres nach Österreich ausgewandert. Nach Nutzung des Roamings für drei Monate, wollten wir nun Ihren Vertrag gemäß §60 TKG per Sonderkündigung (Frist 1 Monat) kündigen. Ab- und Ummeldung haben wi...

Gelöst! Gigakombi Vorteil, trotz Aktivierung kein Rabatt

Hallo, Habe neue Vertrag abgeschlossen und Gigakombi Vorteil wurde aktiviert, aber in der Rechnung erscheinen mein 5 Euro Rabatt nicht.

Rechnung fehlerhaft

HalloIch habe einen Giga Mobil M abgeschlossen mit 20% Aktion und Gigakombi -10€ (Ergo monatlicher Preis 29,99)Jetzt erhalte ich meine erste Rechnung und die Giga Kombi wird nur mit -1,29€ berechnet für den kompletten Monat!?Wie kann das sein?

Gelöst! Call Now Guthaben Aufladung nicht gutgeschrieben (Vertragskunde)

Hallo,ich habe am 12.07.2024 Call Now Guthaben per Schnellaufladung eingelöst. Dies schien erfolgreich. Auf meiner Rechnung vom 15.07.2024 ist dies jedoch nicht verbucht.Wie kann ich prüfen, ob die Einlösung funktioniert hat und bei der nächsten Rech...

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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