Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Retoure erneut zusenden

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 30.10.2022 bei euch einen Mobilvertrag online abgeschlossen und es wurde versuchtam 03.11.2022 die Ware bei mir zuzustellen. Da ich nicht Beruflich ausser Haus war und meine Ehefrau, dass Paketnicht annehmen...

Red+ Allnet o. Smartphone, Handy dazubuchen + offener Auftrag aus 2021 verhindert das

Hallo,vielleicht kann mir hier jemand ein Tip geben wie ich das Probleme löse. Ich wollte heute im Rahmen der Black Week ein iPhone 3 Mini für 1€ + 10€ mtl. dazubuchen. Leider teilten mir sämtliche Hotlines bei VF mit das noch ein Auftrag aus 2021 di...

Vertrag ohne Einverständnis verlängert

Hallo! Ich schreibe IM Auftrag meines Onkels, deren Vertrag verlängert wurde, ohne das er zugestimmt hat. Angeblich wurde dies in einem Vodafone Shop erledigt, den es seit einigen Jahren gar nicht mehr gibt. Was können wir jetzt tun? Es ist eine ***...

Mein Vertrag mobil stimmt die GB zahl nich

Ich habe vertrag mit 45 GB abgeschlossen gekriegt aber nur 25Gb

Gutschrift wurde nicht ueberwiesen!

Vodafone kann pünktlich jeden Monat die Rechnung abbuchen aber die Gutschrift wird nicht überwiesen. Aufgrund von Vodafone’s Inkompetenz habe ich 736,77 Euro Unkosten, weil mir vertragswidrig zusätzliche Leistungen abgebucht wurden die ich nicht gebu...

Sonderkündigung weil kein Empfang am neuen Wohnort.

Hallo,habe am 02.11.2022 mit dem Kundendienst telefoniert und dieser bestätigte mir das ich aufgrund der empfangssituiation an meinem neuen Wohnort mir Sonderkündigungsrecht zusteht, das habe ich bei einem weiteren Telefonat bestätigt und vereinbart ...

Raten mit kreditkarte

Ist es möglich, ein Telefon in Raten mit einer Kreditkarte zu kaufen?Werden wir es so schnell bekommen wie mit dem Vertrag?

GigaKombi nicht aktiviert

Hey,ich habe vor kurzer Zeit einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Allerdings bekomme ich den GigaKombi Vorteil nicht. Der Mobilfunkvertrag läuft über die gleiche IBAN wie der Kabelinternetvertrag meiner Mutter. Laut Liste sind beide Verträge GigaKom...

Vertragsbruch: Buchung von Easy Travel Tag statt vertraglich festgelegter Easy Travel Flat

Seit Anfang (Maerz 2022) meines Vertrages hat Vodafone den Easy Travel Tag (5.99 Euro/ Tag) abgebucht obwohl vertraglich die Easy Travel Flat (4.99 Euro/ Monat) festgelegt ist. Dadurch sind mir seit Maerz 2022 ueber 500 Euro Unkosten entstanden. Als...

Neues TKG Gesetz ab 1. Dezember 2021

Guten Tag,ich habe zwei Fragen bezüglich des neuen TKG, das ab 1. Dezember 2021 in Kraft tritt.1. Frage: Gilt dieses Gesetz auch für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen wurde, also besonders Kündigungsrecht (1 Monat Kündigungsfrist) ...

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PIN und PUK weg – so geht’s weiter

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