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Forumbeiträge
Cancell the cancellation of the contract
Is there a way to contact in some WRITTEN way with the Kundenservice? The TOBI chat is useless, I need a real person. I cannot understand German, so the telephone is useless too for me. I suspect that a cancellation of my contract has been sent in m...
Gelöst! Family Card und Datenvolumen
Hallo zusammen ich plane für meine Frau eine Family Card L zu meinem bestehenden GM M inkl GK zu buchen. Allerdings habe ich noch Fragen: -Das Datenvolumen wäre ja unlimitiert. Soweit, so gut. Wie hoch ist allerdings das Volumen in der EU und in Eas...
Zugriff auf fremdes Kundenkonto
Der Kundensrvice hat mir telefonisch einen falschen Zugangscode genannt. Seit mehr als 14 Tagen habe ich nun keinen Zugriff auf mein eigenes, dafür aber vollen Zugriff auf das Kundenkonto einer fremden Kundin. Auf Mails erhalte ich keine Antwort, tel...
Rufnummernportierung schlägt fehl
Guten Abend zusammen, ich versuche meine bisherige Rufnummer von Congstar (Prepaid) zu Vodafone mitzunehmen. Ich erhalte aber unabhänig vom Browser und Gerät immer diese Fehlermeldung:Rufnummern-Mitnahme nicht möglichUps! Die Technik hakt grad. Sorry...
Schlechte Erfahrungen mit der Kundenrückgewinnung
Nach langen Jahren als zufriedener Vodafone Kunde habe ich mich kostenbedingt entschieden, den Anbieter zu wechseln. Nach der Kündigung wurde ich ein paar Mal von der Kundenrückgewinnung kontaktiert, zuletzt von einer 0800-Nummer. Ich war ehrlich ges...
Rechnung / Anschluss Preiß
Guten Tag Habe am 22.09.2023 neuen Vertrag online abgeschlossen mit kostenlosen Anschluss Preiß , nun wurde er aber berechnet auf der Rechnung , hatte gestern schon mit dem Service Telefoniert , sollte die hohe Rechnung bezahlen und dafür nächsten m...
Gigakombivorteil ist nicht aktiviert
Hallo, ich habe bei Ihnen den GigaMobil M mit unbegrenzt Gigabyte bestellt. Das war am 31.10.23.Heute (08.11.23) habe ich von Ihnen eine Rechnung bekommen, wo ich 43,86€ (39,99€ Monatliche Grundgebühr) bezahlen soll. Eigentlich sollte ich 29,99€ beza...
Benötige Hilfe beim Wechsel in SimOnly Tarif
Hallo zusammen, ich benötige hier bitte einmal Unterstützung: Ich habe im November 2021 meinen Vertrag verlängert und ein Telefon dazu genommen.Im August 2022 habe ich ein Upgrade vom damaligen Red M in den Red L durchgeführt. Obwohl auf der Vertrags...
Rechnung XXXXXXX
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich an Sie, um eine Unstimmigkeit in Bezug auf meine letzten Kontobewegungen zu klären. Am 07.11.2023 wurde ein Betrag in Höhe von 36,81 € Rechnungsnummer XXXXXXXXX von meinem Konto abgebucht. Jedoch habe i...
Doppelte Rechnung
Hallo Zusammen,ich brauche dringend Hilfe, nach einem Umzug habe ich meine Adresse geändert wie auch meinen Vodafone Vertrag mit umgezogen. Nun musste ich leider mit bedauern Festellen das weiterhin doppelt Abgebucht wurde und auch mein Vertrag eine ...
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