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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Tarifumstellung am Telefon, jetzt teurer als versprochen
Hallo Community,ich habe Mitte Januar meinen Tarif umgestellt. Laut dem Herrn am Telefon hieß es, ich bekomme den neuen Tarif für 29,99€.Natürlich wurde alles aufgenommen. Auf der letzten Rechnung dann der Schock: 10€ teurer. Ich wollte nie 39,99€ au...
Nachträglich eine easy Handy Nummer beantragen?
Gestern telefonisch ein Partner-Telefon mit neuer Sim-Karte beantragt. Heute ist das Handy S41 bereits geliefert worden. Im Begleitschreiben steht eine Telefonnummer, die schwer zu merken ist. Kann man nachträglich eine "easy Nummer" beantragen?Ich l...
Gelöst! Rufnummern-Mitnahme Fragen seitens VF-Hotline kein Ton
Hallo, Ich habe am 01.02. und 02.02. Ein Anruf von VF bekommen und keine Ton hören können(?). In der SMS steht, dass es Fragen zur Rufnummern-Mitnahme gibt. Der Auftrag wird nach dem Anrufsversuch am 03.02. 10:00 bis 11:00 automatisch storniert! Wenn...
Vertragsänderung wegen Todesfall - und wie immer klappt nichts
Ich wollte kürzlich die Rufnummer meines verstorbenen Vaters kündigen und die Rufnummer meiner Mutter in einen anderen Tarif wechseln. Nach langem Schriftverkehr mit der WhatsApp-Abteilung der Kundenbetreuung ware eigentlich alles klar. Das Resultat:...
Gutschrift bei Vertragsverlängerung
Hallo, seit 2013 bin ich nun Kundin bei Vodafone. Im Herbst letzten Jahres wurde ich von der Kundenhotline angerufen, da ich meinen Vertrag gekündigt hatte. Man wollte mir meinen alten Tarif (ca. 28 €) um 10 Euro erhöhen, dann aber auch ein neues Sma...
OptIn - Vorzeitige Portierung
Guten Morgen,würde sich bitte ein Moderator bei mir melden? Ich möchte gerne ein OptIn für die Vorzeitige Portierung setzen lassen.Vielen Dank im Voraus
Gelöst! Red+ nach Vertragsende zu Callya
Hallo zusammen, ich habe zusätzlich zu meinem Hautvertrag noch eine Red+ Partnerkarte. Diese habe ich fristgerecht gekündigt und der Vertrag läuft in 60 Tagen ab. Bei meiner Kündigung habe ich angegeben, dass ich meine Rufnummer gerne zu einem andere...
Datenkarte kündigen
Guten Tag,ich habe jetzt in "MeinVodafone" keine Möglichkeit gefunden, lediglich die Datenkarte und nicht gleich den ganzen Vertrag zu kündigen. Muss das manuell erfolgen? Wie lang sind jetzt die Wartezeiten bei der Hotline?mfg aus Berlin
Vodafone Vertrag Telefonisch abgeschlossen
Guten Abend,ich habe einen Vodafone Mobilfunkvertrag telefonisch abgeschlossen.Eine Bestellbestätigung habe ich bekommen und auch die Onlineidentifizierung per Wed-ID abgeschlossen.Unter MeinVodafone wird mir aber rein garnichts angezeigt.Am Ende der...
Gelöst! Vertrag läuft aus, besseres Angebot nicht erreichbar.
Hallo, mein Red XL Unlimited Vertrag läuft am 05.02 aus. Bin deswegen im Dezember angerufen worden, ob ich nicht doch verlängern will mit besseren Konditionen.Angehört, vorgemerkt, 3 Monate vorgespult. 1. mal die 0800 72 42 659 angerufen. Man versuch...
