Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Abbuchung nach Vetragskündigung

Guten Tag, ich habe meinen Vodafonevertrag im vergangenen Jahr gekündigt. Noch immer buchen Sie mir Geld ab mit folgendem Buchungstext: *** VodafoneRechnung Rechnungsnr: *** KdN Vodafone GmbH *** Bitte erstattenSie die seit der Kündigung erfolgte...

Vodafone zahlt Guthaben nach Vertragsende nicht aus

Hallo, Anfang Mai wurde mein Laufzeitvertrag bei Ihnen beendet. Die Endrechnung weiß ein 3stelliges Guthaben aus. Dieses ist auszuzahlen. Jeder Kontakt mit Vodafone ergibt neue Geschichten der Mitarbeiter. Daher fordere ich nun auch hier die Auszahlu...

Rückstellung Tarif

Ich hatte am 06.06.2023 eine vertragsverlängerung mit smartphone in Auftrag gegeben, am 10.6. Kam das handy an. Da es doch nicht das richtige für mich war, schickte ich es am 12.6. wieder zurück.Gestern kam eine sms dass das Gerät angekommen sei, all...

Ändern der Service-Emailadresse funktioniert nicht

Moin,2 Probleme:1. Ich würde gerne in "MeinVodafone" die Service-Emailadresse auf eine andere Emailadresse anpassen, sodass die Rechnungsmeldung an diese Emailadresse gesendet wird. Leider bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass etwas nicht geklapp...

Gelöst! Vodafone Gamesflat gebucht aber nie bestellt

Hallo, habe heute SMS bekommen das eine Gamesflat bei Vodafone gebucht wurde Kosten (1,99€ pro Woche). Das Thema ist geklärt über die Hotline das ABo wurde wieder stoniert. Meine Frage ist jetzt wie kann es sein das ich ein Abo habe ohne je dieses ge...

keine Bestellbestätigung erhalten

Ich habe gestern zwei Verträge verlängert, jeweils mit einem Iphone 14 plus. Bestellbestätigung bekam ich bis jetzt noch nicht. Der Mitarbeiter sagte auch etwas von technischen Störungen, allerdings müssten die ja irgendwann behoben sein. Was kann ic...

Neues Handy nach Ablauf des Vertrages

Hallo liebe Communityich habe eine Frage. Was passiert eigentlich mit dem Smartphone, daß ich zusammen mit dem Vertrag bestellt habe, wenn der Vertrag nach zwei Jahren endet? Kann ich das danach behalten und damit machen was ich will? Zum Beispiel ve...

Mailbox lässt sich nicht einrichten

Hallo,Ich versuche seit ein paar Tagen meine Mailbox einzurichten. Leider erfolglos.Bei Anruf der 5500 kommt immer die Ansage: "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung"Ich habe auch schon über die Anrufweiterleitung versucht, auch vergeblic...

Rechnung Hilfe

Hallo Vodafone, Ist denn bei Euch irgendein kompetenter Mitarbeiter der mir bei der Lösung meines Problems behilflich sein könnte. Seit 2 Monaten habe ich Theater mit meiner Rechnung. Habe schon mindestens 10 Mal mit dem Kundenservice telefoniert. Da...

Kein Gigakombi Rabatt

Hallo liebe Community, ich hoffe, dass ihr mir hier weiter helfen könntet, da der Kundenservice am Telefon es bisher nicht geschafft hat.Ich habe seit 2019 bei Unitymedia ein Internet&Festnetz Tarif, welches in September.2022 in ein Red 100 Cable Tar...

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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