Habe am 24.11.21 bei VF telefonisch eine neuen Mobilfunkvertrag bestellt. diesen dann aber am 25,11.21ordnungsgemäß laut AGB mit einer email an widerruf@vodafone.de widerrufen. Ich musste diesen weg gehen und nicht über das Portal weil ich zu dem Vetrag login Daten oder ähnliches hatte. darauf habe ich eine Antwort per email erhalten, in der stand:
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Schade, dass Sie es sich anders überlegt haben und Ihre Bestellung widerrufen.
Sie haben bei uns online oder telefonisch einen Kaufvertrag über ein Mobiltelefon/Zubehör abgeschlossen oder einen Tarif gebucht?
Dann sind Sie bei unserem Online Retouren-Portal genau richtig:
http://www.vodafone.de/retoure
Widerrufen Sie dort einfach online Ihren Vertrag oder drucken Sie einen kostenlosen Rücksendeschein aus, wenn Sie ein Gerät zurücksenden möchten.
Ihren Auftrag werden wir wunschgemäß stornieren.
Wichtige Hinweise:
- Führen Sie das Online-Ident-Verfahren nicht durch, wird Ihre Bestellung automatisch nach 7 Tagen gelöscht. Ignorieren Sie bis dahin bitte die Aufforderung zur Online-Identifikation. Ein separater Widerruf ist nicht erforderlich.
- Ist die bestellte Ware bereits unterwegs, verweigern Sie bitte die Annahme. Nach erfolgreicher Retoure erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.
- Falls Sie Ihren Vodafone-Shop als Wunsch-Lieferadresse angegeben haben, informieren Sie bitte die Shop-Mitarbeiter über Ihren Widerruf.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung!
Haben Sie weitere Fragen? Dann rufen Sie uns an. Kostenlos unter 08001721212.
Freundliche Grüße
ß
Ihr Vodafone-Team
heute am 28.11.21 bekam ich eine weitere email inder stand, dass meine Ware in den Versand gegangen ist.
Jetzt meine Fragen:
Ist der vetrag nun Widerrufen?
Wie soll ich mich verhalten?
Gilt die Widerrufsfrist ab bestelldaum oder ab erhalt der Ware?
Werde die Ware eh nicht annhemen, da ich sie laut email nicht annehmen soll.
Aber warum versendet VF die Ware Trotzdem, obwohl VF meinen Widerruf doch erhalten hat?
