Aktivierungscode bei bestehenden Konto
WoSu
Smart-Analyzer
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Hallo, ich habe folgendes Problem.
Unter MeinVodafone habe ich einen Mobilfunkvertrag. Die Ansicht ist aber eingschränkt. Ich kann einen Rechnung einsehen/runterladen.  Der Hinweis lautet, dass ich einen Aktivierungscode benötige. Einen neuen Aktivierungscode habe ich mir zusenden lassen.  Nun habe ich die folgende Schleife:
Bei Hinzufügen des Vertrags mit Aktivierungcode, erhalte ich den Hinweis, dass ich der Vertrag bereits hinzugefügt wurde.
Im Vertrag selbst bleibt weiter nur die eingeschränkte Benutzbarkeit, da noch kein Aktivierungscode benutzt wurde. 
Hat jemand einen Rat?

4 Antworten 4
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @WoSu !

 

Fügst du den Vertrag mit der Kundennummer und dem Aktivierungscode hinzu?

 

Ansonsten, wenn dies nicht direkt klappt:

Lösche den bereits hinzugefügten Vertrag aus Mein Vodafone und füge ihn mit der Kundennummer und Aktivierungscode deinem bestehenden Account neu hinzu.

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Den Vertrag kann man nicht löschen, da er unter Verträge & Produkte nicht angezeigt wird.

Ich sehe keine Möglichkeit, den Vertrag zu entfernen

 

findest du unter: Mein Konto >> Verträge und Produkte

dort dann beim jeweiligen Vertrag rechts auf die drei Punkte klicken