Widerruf

[Emi3]

Hallo, am 30.11.25 habe ich einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen, den ich fristgerecht am 13.12.25 widerrufen habe. 
Am 19.12.25 wurden 36,59 Euro von meinem Konto abgebucht, danach 10,98 Euro für das Gerät (was ich unverpackt zurückgeschickt habe). 

Die beiden Beträge wurden bis heute nicht erstattet.

Wie lange kann so eine Erstattung dauern?

[Mav1976]

Hi @Emi3,

die Rückerstattung sollte eigentlich bei diesem Zeitraum schon längst erfolgt sein. 

Du hattest den Widerruf auch schriftlich an VF übermittelt? Vorzugsweise über das Portal?

Ist dir der Widerruf bestätigt worden und sind weitere Beträge zu diesem Vertrag von VF eingezogen worden oder nur diese beiden Beträge?

[reneromann]

Und nur um eines vorweg zu nehmen:

Vodafone darf für den anteiligen Nutzungszeitraum sowohl die Grundgebühren als auch alle angefallenen einmaligen Gebühren in Rechnung stellen -- auch bei einem Widerruf!

[Emi3]

Ich habe schriftlich widerrufen und eine Bestätigung erhalten. Da das Geld nicht kam, habe bei Vodafone angerufen und mir wurde gesagt, dass die Erstattung folgt. 
Bis heute ist nicht passiert. Es wurden „nur“ diese beiden Beträge abgebucht.

[Emi3]

Ich habe den Vertrag nicht aktiviert, somit sind keine Kosten entstanden