Hallo zusammen, vor ein paar Tagen habe ich das iPhone 14 Pro mit dem Young L-Tarif für 24 Monate online bestellt. In den Tarifinformationen stand überall, dass ich eine E-SIM-Karte bekomme. Als ich alles im Shop abholte, gab mir der Berater jedoch eine normale Karte, die ich nicht brauche, weil ich zwei benutze und mir eine Esim-Karte gewünscht habe. Der zweite Punkt ist, dass ich auch eine SMS mit dem Inhalt erhalten habe:
„Lieber Vodafone Kunde, leider erfüllen Sie nicht alle Voraussetzungen für den Tarif Vodafone Young. Ihr monatlicher Basispreis erhöht sich um 15 Euro. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team”
Ich bin jetzt 25 Jahre alt und der Vertrag läuft für 24 Monate... Ich wäre dankbar, wenn mir jemand helfen könnte.
