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am 04.03.2021 13:27
Hallo
Leider bucht Vodafone seit über einem Jahr Geld von meinem Konto obwohl ich kein Mobilfunkkunde bei euch bin oder je war. In der Abbuchung steht sogar ein andere Name. Da anrufen als nicht Kunde leider nicht möglich ist bin ich langsam echt verzweifelt. Könnte sich bitte mal jemand meinem Fall annehmen und bitte mal meine Bankverbindung aus dem Vertrag von anderen Leuten entfernen? Es muss doch mal jemandem auffallen das einer eurer Kunden Seit einem Jahr nicht bezahlt!!!
am 04.03.2021 16:52
Wieso soll das auffallen, wenn du für den Kunden bezahlst?
Jemals zurückgebucht?
am 04.03.2021 17:14
am 05.03.2021 11:15
Hallo @Paultier,
wenn von Deinem Bankkonto abgebucht wird, obwohl Du kein Kunde bei uns bist, ist es natürlich wichtig die Buchungen zurückzuziehen.
Ich schau mir das gerne mal für Dich an.
Schick mir dazu bitte ein PN mit der Kundennummer, welche im Verwendungszweck angegeben wird.
Viele Grüße,
Sandra
am 05.03.2021 11:31
Ich buche das Geld jedes mal zurück, aber Vodafone versucht es jeden Monat erneut. Und das wie gesagt seit etwa einem Jahr. Auch wenn mir kein Finanzieller Schaden entsteht ist es doch ein Stressor und Kostet mich Nerven, oder wie würdest du es finden wenn ich ungerechtfertigter weise Geld von deinem Konto abbuchen würde und das Monat für Monat, selbst wenn du es Jedes mal zurück buchen lässt?
am 05.03.2021 11:32
Danke Sandra,
ich habe dir eine PN gesendet.
am 07.03.2022 06:39
Könnten sie bei mir bitte auch schausn habe nämlich das selbe problem nur das es erst die 2. Zahlung ist die abgebucht wurde.