Hallo,
ich habe im November für 2 Mobilnummern die USA & Kanada Flat Flex gebucht und auch ausgiebig genutzt. In meiner aktuellen Rechnung wurden mir nun zusätzlich 9 Tage Vodafone Business ReisePaket Zone 1 in Rechnung gestellt, was mich doch sehr verwundert. Muss man das Paket nicht definitiv per SMS bestätigen? bDas haben wir nämlich sicher nicht getan-somit soll ich die Handynutzung in USA ja doppelt bezahlen?
Der nächste Punkt ist daß ich nach unserer Rückkehr versucht habe die Flat Flex Option zu stornieren, was weder in der App noch auf MeinVodafone funktioniert. Die Option "Jetzt Stornieren" wird mir zwar angeboten-funktioniert aber offensichtlich nicht! Sehr ärgerlich-wie mache ich das ohne stundenlang in der Telefonschleife zu hängen?
